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做好贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解工作是落實(shí)司法為民的要求，是保護(hù)弱勢(shì)群體利益的要求，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分利用贍養(yǎng)糾紛固有的特點(diǎn)對(duì)調(diào)解工作的積極作用，盡量減少對(duì)調(diào)解工作的不利影響，以期做到提高贍養(yǎng)糾紛調(diào)解的成功率，切實(shí)保障和維護(hù)老年人的合法權(quán)益。對(duì)于此類(lèi)案件的調(diào)解，可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：

1.豐富調(diào)解方法，做到耐心、細(xì)心、誠(chéng)心?？傮w而言，贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解工作和其他糾紛的調(diào)解大同小異，但因這類(lèi)案件的自身固有特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)做到更有耐心、更加細(xì)心、更有誠(chéng)心。要耐心聽(tīng)當(dāng)事人傾訴，耐心做當(dāng)事人的說(shuō)服和教育工作;細(xì)心安排調(diào)解時(shí)間，盡可能通知雙方都到場(chǎng)，細(xì)心照顧老年人的情緒變化，細(xì)心保證調(diào)解內(nèi)容的完整;以誠(chéng)心對(duì)待當(dāng)事人，用誠(chéng)心感化當(dāng)事人。

2.找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，有的放矢。對(duì)調(diào)解工作而言，其主要目的就是贍養(yǎng)糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議，但對(duì)贍養(yǎng)糾紛而言，往往又牽扯到其他家庭矛盾糾紛。因此，在調(diào)解過(guò)程中，既要將重點(diǎn)放在贍養(yǎng)糾紛的履行上，又要以其他矛盾糾紛的解決為切入點(diǎn)，有時(shí)也有必要解決當(dāng)事人的其他家庭矛盾糾紛。這就要求我們找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，有的放矢，既要注重調(diào)節(jié)效果，也要講求工作效率。

3.強(qiáng)化為民思想，擴(kuò)大法制宣傳效果。許多贍養(yǎng)糾紛中的老人行動(dòng)不便，為體現(xiàn)司法為民的思想，我們可以到當(dāng)事人的所在地進(jìn)行調(diào)解，不僅可以方便當(dāng)事人，還可以起到“調(diào)解一案，教育一片”的法律宣傳作用。

4.找準(zhǔn)法律和道德的結(jié)合點(diǎn)。不履行贍養(yǎng)義務(wù)既可以由法律來(lái)調(diào)整，同時(shí)也受到道德的約束。在調(diào)解中，應(yīng)當(dāng)動(dòng)之以情，曉之以理，不僅要從法律的角度做當(dāng)事人的思想工作，更重要的是從道德的角度讓當(dāng)事人明白贍養(yǎng)老人是其應(yīng)盡的義務(wù)。