（1）報(bào)案：保險(xiǎn)公司一般都開通了全國的統(tǒng)一的報(bào)案電話。但是，由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺的運(yùn)行模式不同，案件的受理方式和流程也有較大區(qū)別。
（2）定損：目前，有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就近地定損是異地出險(xiǎn)車輛較為常見的定損方式，由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。如果選擇回到保單所在地后再定損，必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意。
（3）修理：在沒有經(jīng)過定損前，如果選擇先修理，可能無法得到保險(xiǎn)理賠。所以，在車損不影響正常行駛功能的前提下，并不推薦車主就地進(jìn)行維修。
（4）理賠款：領(lǐng)取賠款也有就地申請領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。車主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。也可以申請?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取賠款。如果對保險(xiǎn)公司的定損或理賠等不服的，當(dāng)事人可以向法院起訴。
