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2022-12-02
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更新時(shí)間：2022-03-30 12:31:36作者：佚名
淘寶賣家拒絕七天無理由退貨的處理規(guī)則如下：
1、賣家發(fā)布的商品屬于支持"七天無理由退貨"服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守。
2、若買家向賣家提出"七天無理由退貨"，賣家需積極響應(yīng)，并主動(dòng)協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議。
3、當(dāng)淘寶判定賣家未履行其"七天無理由退貨"服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
4、如買家提出"七天無理由退貨"的申請時(shí)，交易尚未成功，賣家必須做好售后服務(wù)；在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進(jìn)行處理。
5、如買家提出"七天無理由退貨"的申請發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其"七天無理由退貨"的承諾。