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2022-12-02
更新時(shí)間:2022-04-08 23:29:10作者:佚名
天貓超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則:
1、已付款狀態(tài),賣家無貨及未按時(shí)發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的百分之30(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請(qǐng)了缺貨退款,商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨