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TB不包郵產(chǎn)品退貨要扣除運(yùn)費(fèi)么

更新時(shí)間:2022-05-05 14:40:54作者:佚名

TB不包郵產(chǎn)品退貨要扣除運(yùn)費(fèi)么

淘寶不包郵產(chǎn)品退貨扣除運(yùn)費(fèi):如因買家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。

1、退換貨過程中的運(yùn)費(fèi)爭議,會(huì)根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。

2、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家內(nèi)承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

3、約定運(yùn)費(fèi)的爭議:運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的,應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買家收取運(yùn)費(fèi)。

4、若買家支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的,超出部分做退款處理。

5、如果實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致,或者商品描述中對運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述的,賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家進(jìn)行說明,并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的,淘寶以有利于買家的描述進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的處理。

本文標(biāo)簽: 運(yùn)費(fèi)  退換貨  賣家  買家  原因  

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