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2020天貓雙十一玩法是什么？在11月，淘寶天貓雙十一活動是很多用戶都很期待的活動之一，那在2020天貓雙十一活動中，玩法是什么呢，2020天貓雙十一玩法是什么，下面就和小編一起來看看吧！

一、活動名稱及時間

2020年天貓雙十一(以下簡稱“雙11”或“活動”)的活動整體分為兩波，具體時間如下：

1、第一波：天貓雙十一搶先購

(1)預(yù)售：

定金*支付：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

尾款支付：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日 23:59:59

(2)現(xiàn)貨：2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59

2、第二波：天貓雙十一全球狂歡日

(1)預(yù)售：

定金*支付：2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59

尾款支付：2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日 23:59:59

(2)現(xiàn)貨：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

二、活動承諾

(一)活動商品與活動價格*

1、2020年雙11商品(以下簡稱“活動商品”)，是指帶有天貓雙11活動(如下圖)標識 的商品，請消費者注意甄別。

2、雙11期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價格策略，敬請消費者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的優(yōu)惠情況。

3、天貓國際的商品活動價格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。

(二)跨店滿減使用規(guī)則

1、消費者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實物商品時，可使用跨店滿減減免部分交易金額，由于部分商品的特殊性，活動商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減，敬請消費者在下單前仔細核對商品詳情頁及“確認訂單”頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;

2、跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情(點此查閱)。

3、以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺商品*。

(三)包郵規(guī)則

消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準。

(四)運費險規(guī)則

活動商品可享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否享受運費險服務(wù)以“確認訂單”頁面展示為準。

三、活動須知

(一)活動時間及活動優(yōu)惠特別提醒

消費者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受2020年雙11活動優(yōu)惠;非活動期間，消費者無法享受雙11活動的優(yōu)惠。

(二)活動特殊發(fā)貨規(guī)則

活動時間前后為物流集中爆發(fā)時間，為保障良好的消費體驗同時公平兼顧商家履約可能性，商家將按照以下要求完成發(fā)貨：

1、天貓訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后72小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、2020年天貓雙十一預(yù)售商品，商家亦將按照以上要求完成發(fā)貨，但虛擬類目*及特定類目除外;

4、定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的，以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準。

(三)與特殊發(fā)貨規(guī)則相適應(yīng)，活動期間適用特殊確認收貨時間、退款時間及交易超時規(guī)則，請參見天貓2020年雙11發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告，點此查閱 。

(四)價格保護服務(wù)

部分活動商品由商家承諾支持價格保護服務(wù)。即消費者在活動期間購買了帶有“全程價?！狈?wù)標識的實物商品后，在價保期(見下表)內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價，消費者可向該同一商家申請價保補差，差價計算方式、除外情形等具體詳情 見《天貓價保服務(wù)標準》。

(五)消費者參與雙11時，還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則 》。

(六)為了向消費者呈現(xiàn)更具有價格優(yōu)勢的商家與商品，天貓可能通過特殊模塊或位置等形式，優(yōu)先給予全年*最低價*以及具備一定折扣*力度的活動商品及店鋪雙十一會場展示機會。2020年天貓雙11的相關(guān)營銷宣傳活動由杭州貓悅企業(yè)管理有限公司(簡稱天貓)組織并實際開展。

四、預(yù)售活動特殊規(guī)則

(一)消費者拍下2020年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡稱“預(yù)售商品”)后，必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單，交易取消。

(二)定金規(guī)則：消費者支付定金后應(yīng)自覺遵守擔(dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

(三)付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時，可享受預(yù)售商品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價”)立減的消費權(quán)益，即消費者支付定金后，預(yù)售價格=預(yù)售商品總價-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

*舉例：若商品預(yù)售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

(四)尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行支付。

(五)預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動加入購物車，尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費者也可以在待付款列表中單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細則如下：

1、支持付定金立減的預(yù)售商品，優(yōu)惠工具計算時，預(yù)售商品的銷售價格為預(yù)售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價格”)。

2、可使用的優(yōu)惠工具包括：滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預(yù)售商品結(jié)算為例，優(yōu)惠工具使用條件如下：

(1)滿減滿折(須同時滿足)：A、預(yù)售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

(2)優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足)：A、預(yù)售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;B、尾款金額>優(yōu)惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足)：A、預(yù)售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

(4)品類購物券使用條件(須同時滿足)：A、預(yù)售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

4、優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分攤邏輯及其他使用規(guī)則，具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準。

5、優(yōu)惠工具將按照第(五)條第3點的順序逐條使用：

(1)若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后，任何一個適用該優(yōu)惠的子訂單，出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或者負數(shù)，會按照子訂單剩余金額繼續(xù)分攤，直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元 。

舉例：某商品活動價為300元，有一張300-280的店鋪優(yōu)惠券，且同時支持300-40的跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后，剩余20元;再繼續(xù)使用跨店滿減，則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(20-50=-30)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，會按訂單剩余實付金額作為優(yōu)惠最大可用金額進行抵扣，故此訂單優(yōu)惠后價格為0元(若有跨店湊單的商品，其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分攤生效)。

(2)除跨店滿減優(yōu)惠外，若其他上述類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后，任何一個預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價為0或負數(shù)，則該類型優(yōu)惠將全部不可使用(請務(wù)必注意合并支付訂單，合并支付訂單中任何一個商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負數(shù)，則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。

舉例：某商品活動價為300元，有一張300-280的品類購物券，且同時支持300-40的跨店滿減。商品先使用跨店滿減，剩余260元;再繼續(xù)使用品類購物券，則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(260-280=-20)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，但品類購物券不可使用。

(六)活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

(七)活動期間，成功支付尾款的訂單，確認收貨時間及交易超時規(guī)則點此查閱。

五、名詞解釋

1、活動價格：指寶貝詳情頁面展示的活動商品標識 左側(cè)的價格，即天貓雙11 “狂歡價”。

2、天貓國際平臺商品：在天貓國際平臺 銷售的海外直供商品，商品詳情頁帶有 “天貓國籍” 標識(如下圖)，如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的，將在天貓或天貓國際平臺進行公示，而不再另行單獨通知。

3、虛擬類目：餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、攝影/攝像服務(wù)等。

4、全年：是指2020年01月01日起至2020年10月31日止。

5、最低價：指雙11活動期間(2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59和2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59)完成支付的活動商品之最低成交價與全年*價格的比較，成交價是指雙11活動期間單品讓利且享受天貓雙11跨店滿減、紅包、天貓購物券、店鋪優(yōu)惠券、滿減滿折、立減、秒殺、折扣等所有可能領(lǐng)取到或享受的優(yōu)惠組合后的實付金額。

6、折扣：在雙11主會場出現(xiàn)的商品折扣(若有)系將頁面顯示的活動價格與主會場頁面顯示的劃線價相比計算而得的讓利比例。其中劃線價可能為商品的專柜價、吊牌價、正品零售價、廠商指導(dǎo)價或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價格，并非原價，僅供參考。

7、預(yù)售定金：指消費者在購買預(yù)售商品時，預(yù)先支付的一定數(shù)額的款項，主要用作購買天貓預(yù)售商品時確定購買名額。買賣雙方支付定金后應(yīng)自覺遵守擔(dān)保法的相關(guān)規(guī)定，當合同不能履行時，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任;

8、預(yù)售尾款：指預(yù)售商品總價減去定金及立減金額(如有)后，消費者還需支付的金額;

9、預(yù)售商品：指商品詳情頁展示了預(yù)售價的商品;

10、支持付定金立減的預(yù)售商品：是指在商品價格下方展示“付定立減”及對應(yīng)立減金額字樣的商品;

11、優(yōu)惠券：是指在“商家中心>營銷工具中心>天貓商家推薦>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券;

12、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

以上就是2020天貓雙十一玩法的全部內(nèi)容了，希望以上內(nèi)容對您有所幫助！