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日前,貝殼找房開啟2020年“星光榜”評選,在全國尋找*經(jīng)紀人榜樣。來自北京鏈家雙榆樹小區(qū)店的經(jīng)紀人姚丹憑借突出的綜合表現(xiàn)脫穎而出,獲選成為北京地區(qū)“五星經(jīng)紀人”代表之一,將進一步進入貝殼全國總決選,角逐成為全國*的新一代房產(chǎn)經(jīng)紀服務者代表。

貝殼“星光榜”評選旨在通過平臺的激勵與賦能,幫助*的經(jīng)紀人獲得更多成長和成就,并為新一代經(jīng)紀人樹立更專業(yè)的職業(yè)形象和社會認知。其中,從服務素養(yǎng)、專業(yè)能力、服務效率、服務保障、服務評價等多個維度,以及30多個細項指標,層層篩選、綜合評選出的“五星經(jīng)紀人”是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的*榮譽,代表著新居住時代*的房產(chǎn)經(jīng)紀服務標桿。

從高材生到*經(jīng)紀人 姚丹人生中的兩次“觸底反彈”

211大學畢業(yè),入職鏈家5年,連續(xù)4年大區(qū)業(yè)績TOP1,2020年1-6月大區(qū)業(yè)績TOP1,連續(xù)4年入圍精英社,3次入圍九位數(shù)俱樂部,2020年北京“五星經(jīng)紀人”……。

從高材生到*經(jīng)紀人,在外界看來,姚丹的人生道路是如此一帆風順。誰能想到,在這兩份亮眼的“成績單”背后,姚丹卻經(jīng)歷了兩次“觸底反彈”。

*次發(fā)生在高考。生長于河南南陽農(nóng)村的姚丹,是當?shù)貫閿?shù)不多考入211院校的*生。但姚丹形容自己“并不聰明”,并非天生就是“高材生”,事實上,他是在經(jīng)歷了“中學留級、高考復讀”之后,才憑借汗水和堅苦卓絕的努力,*終考入了理想的鄭州大學。

第二次“觸底反彈”則發(fā)生在姚丹的房產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)道路上。從鄭州大學畢業(yè)后,抱著“希望成為一名銷售,鍛煉自身綜合能力”想法的姚丹,成為一名新房銷售。當時,在大多數(shù)人的看法中,這是一個有些“叛逆”的選擇。姚丹的看法卻不同,他認為,每一份職業(yè)都應該得到應有的尊重,而每一份職業(yè)的光輝與認可,每一位從業(yè)者都可以憑借自己的努力爭取獲得。

一年下來,姚丹賣出200多套新房,登頂年度銷冠,年入20萬。相比同級生,雖然實現(xiàn)了所謂的“高收入”,但姚丹卻不滿足于現(xiàn)狀:“我這么年輕,為什么不找一份1年就能掙100萬的工作呢?”巧合的是,鏈家“百萬年薪招募經(jīng)紀人”的廣告吸引了姚丹,就這樣,姚丹來到北京,成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。

然而,誰能想到,懷抱著美好理想和遠大抱負的姚丹,卻在入職初期就遭遇了“3個月不開單”的暗淡時刻。

當時,經(jīng)紀人還在用*簡單的*獲客,姚丹也是如此。早上7點多到地鐵口、小區(qū)口發(fā)傳單;每天300通以上的*,能接通的僅有三分之一,挨罵是常事;為了實勘拍攝并獲得房源角色,挨個敲門尋求業(yè)主同意,時常碰一鼻子灰。

“一個人能力的強弱,不是你在高點時有多*,而是你觸底反彈的能力?！?姚丹說。面對初期的不順,姚丹沒有選擇逃離,他相信“勤能補拙”, 相信“行動能夠帶來改變”,相信“吸引力法則,越努力才能越幸運”。

“首先你要相信自己,不要總抱怨努力了,為什么還不開單?要問自己到底努力了什么?其次是不斷探索方法,獲客的途徑很多,就看你愿不愿意去做?！?/p>

“去盤點你的房源端、客源端有哪些獲客途徑。對于盤中客,你可以主動溝通他賣房的原因是什么?帶他去看房;對于老客戶,可以主動去介紹你不開單的困境,而不是被動地等待;對于外區(qū)同事,你可以觀察大區(qū)在哪些區(qū)域成交比較多,主動尋求外區(qū)合作,還能擴大服務范圍?！?/p>

*終,姚丹通過派報獲取了*位客戶,并在緊接著的三個月實現(xiàn)了百萬業(yè)績。

2個月簽約12單 客戶憑什么“認準”姚丹?

在服務品質(zhì)已成為經(jīng)紀人核心競爭力的當下,姚丹脫穎而出。今年5-6月,姚丹2個月簽約12單,在鏈家網(wǎng)經(jīng)紀人頻道排名第3,貝殼分也名列前茅。

談及成功,姚丹心中有一個“奇妙等式”:專業(yè)知識+業(yè)務能力+服務意識=成交。

對房源、小區(qū)和配套的高度熟悉是基本技能,只要通過姚丹交易的客戶,很少轉(zhuǎn)尋他人。炎炎夏日,水、傘、防曬霜等是姚丹帶看時的常備物?！霸诜者^程中,在每一個細節(jié)上用心。你做到1點的時候,客戶會驚訝。做到N個點的時候,客戶就只認準你了?！?/p>

姚丹并不單純追求“成交”,他從不催促客戶做決策,而更講求“水到渠成”,“如果客戶看中一套房子,我會問他需不需要約談?如果不需要,那就再找找別的房子,或者深挖客戶的顧慮點在哪里,客觀地做分析?！?姚丹說。

姚丹的目標是,“讓房產(chǎn)交易不再難,讓客戶擁有省心、愉悅的服務體驗?！薄耙逊湛蛻舢敵晒亲永锏呢熑?一份委托,就是一份責任。我有時候告訴客戶,您給我們這么多服務費,就安安穩(wěn)穩(wěn)地把需求交給我,累的活都讓我干,我來替您把關?！?/p>

當然,再專業(yè)的人,也會有回答不出客戶疑問的時候?！罢\實用心就好,客戶會看到你的努力?！币Φと缡钦f。

從高材生到五星經(jīng)紀人,從“三個月不開單”到“百萬業(yè)績”,入職鏈家5年,姚丹在第3年實現(xiàn)了個人年薪百萬的夢想,并贏得了行業(yè)和客戶的認可。他通過派報獲得的*單客戶,至今仍然在為他轉(zhuǎn)介紹,“個人和職業(yè)的尊重都是靠努力爭取的,” 姚丹說,“瓶頸往往是自己給自己的,而在鏈家,只要努力,你不會遇到天花板。”