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　　為實現(xiàn)校外培訓信息化全流程監(jiān)管，切實維護廣大學生和家長的合法權益。讓廣大學生、家長“掌上”即可實現(xiàn)選課、支付、消課、退費，教育部推出了“校外培訓家長端APP”，如學生有培訓需求，請通過校外培訓家長端APP選擇合法正規(guī)的培訓機構(gòu)。

　　一、校外培訓家長端APP為學生家長提供便利與保障

　　選課：學生家長在“校外培訓家長端”APP購買課程的同時，自動簽訂規(guī)范的《中小學生校外培訓服務合同》，合同內(nèi)容自動生成，包含學員信息、課程信息、付款信息等，雙方權利義務明晰，退費辦法明確。

　　購課、消課：學生家長預付費繳入培訓機構(gòu)專戶監(jiān)管，交易資金通過監(jiān)管銀行實現(xiàn)準確、實時的監(jiān)管和結(jié)算劃撥。購課后，家長與培訓機構(gòu)按照“一課一消”規(guī)則(即完成一節(jié)課確認核銷一節(jié)課，或完成一個周期確認核銷一個周期)劃撥費用。在培訓機構(gòu)授課完成后通過平臺向家長發(fā)送確認申請，經(jīng)學生家長確認同意后(超過15個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意)，監(jiān)管銀行根據(jù)平臺指令及時將該課時對應的學費從托管專戶向機構(gòu)結(jié)算賬戶進行撥付。

　　退費：當學生家長有合理退費請求時，可通過平臺申請退費，按照合同約定第一時間(培訓機構(gòu)超過5個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意)，將預收學費原路返回消費者原有賬戶，實現(xiàn)網(wǎng)上省心選課、安心購課、寬心繳費、放心退費，有效解決“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題。

　　二、校外培訓家長端APP使用流程

　　1.“校外培訓家長端”下載、安裝

　　方法一：使用手機瀏覽器掃描以下二維碼(家長端二維碼)，點擊下載、安裝。

　　方法二：華為、榮耀、OPPO、VIVO、小米、蘋果等手機用戶可以在應用市場(App Store)輸入“校外培訓家長端”搜索、下載、安裝。

　　2.登錄

　　用戶第一次使用該APP時，通過以下步驟進行用戶注冊：點擊“我的”→點擊“登錄”→輸入手機號、驗證碼、勾選用戶協(xié)議、點擊獲取短信驗證碼，首次登錄的用戶會自動創(chuàng)建賬號。

　　3.關聯(lián)孩子信息，完善簽訂合同人信息

　　點擊“設置”→點擊“關聯(lián)孩子”→點擊“添加孩子信息”→輸入姓名、選擇性別和證件類型、輸入證件號碼、點擊“保存并提交”;

　　點擊“設置”→點擊“合同簽訂人信息”→點擊“編輯”→輸入監(jiān)護人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、選擇證件、輸入證件號碼、點擊“提交”。

　　4.購買課程

　　登錄后進入首頁→點擊想要查看的機構(gòu)→在想要購買的課程后點擊“購買”(未提交合同簽訂人信息或關聯(lián)孩子信息時會提示先進行信息關聯(lián))→點擊“立即支付”→點擊“下一步”→簽訂合同后選擇支付方式并點擊“確認支付”，支付成功后即可購買課程。

　　5.評價課程

　　登錄后進入“我的”頁面→點擊“我的訂單”→在想要評價的課程右下角點擊“評價”輸入評價內(nèi)容后點擊“提交”即可。

　　6.核銷課程

　　登錄后進入“我的”頁面→點擊“課程核銷”→在想要進行核銷的課程右下角點擊“確認”即可進行課程核銷。請仔細核對消課申請，不可提前消課。

　　三、溫馨提示

　　1.我們誠懇地希望家長們能以孩子自身素質(zhì)提升，個性發(fā)展為出發(fā)點，理性決定是否需要參加校外培訓。如確有需要，請審慎選擇合法合規(guī)的培訓機構(gòu)。

　　2.按照國家有關政策要求，培訓機構(gòu)不得一次性向?qū)W生家長收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用(按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用且不超過3個月)。

　　3.不要選擇未納入平臺監(jiān)管的無證機構(gòu)或違規(guī)機構(gòu)，切勿私下直接給培訓機構(gòu)交納培訓費，務必通過“校外培訓家長端”APP購課或續(xù)費，保護自己的合法權益。

　　4.以折扣、贈送等優(yōu)惠手段誤導學生家長在資金監(jiān)管賬戶以外途徑繳費或超過規(guī)定的時間跨度續(xù)費的，請廣大學生家長朋友們高度警惕，堅決抵制，防范經(jīng)濟損失風險。請您對校外違規(guī)培訓或無證辦學行為高度警惕、堅決抵制，共同參與監(jiān)督，及時予以舉報。監(jiān)督舉報電話