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　　2023年達(dá)州導(dǎo)游資格考試指南：

　　2023年全國導(dǎo)游資格考試(四川考區(qū))現(xiàn)場考試定于11月30日至12月3日在成都舉行，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

　　一、考試組織

　　具體考試時(shí)間、地點(diǎn)以《現(xiàn)場考試準(zhǔn)考證》為準(zhǔn)。請(qǐng)考生仔細(xì)閱讀現(xiàn)場考試規(guī)則(附件1)。

　　自2023年11月20日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

　　二、考試規(guī)則

　　現(xiàn)場考試采用計(jì)算機(jī)考試的形式進(jìn)行，考生逐個(gè)進(jìn)場，在考試機(jī)上錄制現(xiàn)場考試視頻。

　　(一)考試分值

　　現(xiàn)場考試總分為100分。

　　(二)考試項(xiàng)目

　　1.中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

　　景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識(shí)問答。中文考生景點(diǎn)講解范圍(附件2)。

　　2.外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

　　用所考語種進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識(shí)問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點(diǎn)講解范圍(附件2)。

　　3.現(xiàn)場考試考查內(nèi)容

　　(1)語言表達(dá)

　　考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對(duì)應(yīng)的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說服力及身體語言的得體運(yùn)用、語音面貌等。

　　(2)禮儀禮貌

　　考查考生的氣質(zhì)形象、儀容儀表和禮儀規(guī)范。

　　(3)景點(diǎn)講解

　　考查考生對(duì)四川省主要景點(diǎn)的講解是否符合服務(wù)規(guī)范程序，景區(qū)概況和景點(diǎn)講解是否具有正確性、全面性、條理性，講解內(nèi)容是否連貫如一、邏輯清晰、方位清楚、重點(diǎn)突出、現(xiàn)場感強(qiáng)。

　　(4)導(dǎo)游規(guī)范知識(shí)

　　主要考查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序、文明旅游引導(dǎo)等方面的掌握程度和應(yīng)用能力。

　　(5)應(yīng)變能力知識(shí)

　　主要考查考生處理是否掌握旅游者特殊情況的處理技巧，是否掌握不同原因造成旅游活動(dòng)計(jì)劃變更時(shí)應(yīng)采取的措施以及是否具有處理各種突發(fā)事件和旅游事故的能力。

　　(6)綜合知識(shí)

　　主要考查考生對(duì)四川地區(qū)的歷史沿革、傳統(tǒng)文化、民俗生活、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、紅色文化以及主要景點(diǎn)知識(shí)的掌握程度，考查考生對(duì)四川地區(qū)時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)的了解。

　　(7)口譯(外語類考生)

　　主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　(三)考試時(shí)長

　　“中文類”每場考試總用時(shí)37分鐘：包含3分鐘景點(diǎn)講解準(zhǔn)備時(shí)間、17分鐘答題時(shí)間、17分鐘系統(tǒng)回放檢查。“外語類”每場考試總用時(shí)49分鐘：包含3分鐘景點(diǎn)講解準(zhǔn)備時(shí)間、23分鐘答題時(shí)間、23分鐘系統(tǒng)回放檢查。

　　三、考試要求

　　現(xiàn)場考試采用計(jì)算機(jī)完成答題，考生在計(jì)算機(jī)上錄制視頻作答。

　　(一)講解環(huán)節(jié)?？忌鶕?jù)考試系統(tǒng)抽取的景點(diǎn)作模擬講解，抽取題目不能更換。景點(diǎn)抽取范圍(附件2)。

　　(二)問答環(huán)節(jié)。考生完成景點(diǎn)講解后，進(jìn)行導(dǎo)游規(guī)范知識(shí)問答、應(yīng)變能力知識(shí)問答、綜合知識(shí)問答各1題，考生作答。

　　(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對(duì)于外語類考生)。考生完成問答后，進(jìn)行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題。

　　(四)外語類考試要求。外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報(bào)考的語種進(jìn)行景點(diǎn)講解和知識(shí)問答。