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　　“旅行社想要求生存，求發(fā)展就要具備危機(jī)感?！贬橹萋眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長，衢州市歡樂旅行社總經(jīng)理紀(jì)建成對記者說，《旅游法》第六章中有七條專門提到了旅游安全，其中有三條針對旅游經(jīng)營者提供的安全措施和應(yīng)急能力提出了詳細(xì)的要求。在《旅游法》實(shí)施后，所有旅行社都面臨著一場大考，新形勢下的旅游業(yè)對我們從業(yè)者提出了更高的要求。處在同一起跑線上，旅行社要生存下去，還要做大做強(qiáng)，思來想去只有從提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫。作為打造品質(zhì)服務(wù)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，導(dǎo)游防范風(fēng)險(xiǎn)能力培訓(xùn)就是要強(qiáng)化導(dǎo)游的安全防范意識(shí)和針對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

　　說到旅游中的風(fēng)險(xiǎn)防范，主要還是針對游客的人身與財(cái)產(chǎn)安全。比如提醒與告知服務(wù)，以前的導(dǎo)游帶團(tuán)出游，行程中一般只告訴游客景點(diǎn)停留的時(shí)間，游覽的線路和結(jié)束后集合的時(shí)間地點(diǎn)等?，F(xiàn)在要求導(dǎo)游在行程中除介紹景點(diǎn)外，必須時(shí)刻提醒游客注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，如在人群密集的地方提醒游客將背包掛在胸前或視線能夠看到的位置;在游覽過程中，特別關(guān)注老弱病殘者;參加景點(diǎn)主辦的娛樂活動(dòng)時(shí)，提醒游客不要參與不合法，或者與當(dāng)?shù)亓?xí)俗相悖的活動(dòng)。

　　另外，旅行社還對導(dǎo)游的應(yīng)急處理能力進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，俗話說“行船跑馬三分險(xiǎn)”，出門在外不怕一萬就怕萬一。游客在游玩中，整個(gè)身心基本是處于放松的，警惕性也會(huì)下降，導(dǎo)游除了做到提醒以外，還需要學(xué)會(huì)一些基本的應(yīng)急處理和急救措施。在有意外情況時(shí)，能夠及時(shí)的采取搶救措施，盡全力減少損失和傷亡。

　　對旅行社此舉，消費(fèi)者也表示贊同。在市區(qū)某旅行社，計(jì)劃出游的吳先生表示，旅行社能夠多為游客的人身安全著想，這樣的旅行社能讓人更放心，希望以后能有更多類似的舉措。