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　　2021汕頭惠民之旅退款指南

　　【線上退款流程】

　　原則上線上報名統(tǒng)一通過網(wǎng)絡途徑取消訂單并申請退款，平臺在受理后于3-5個工作日內(nèi)將團款原路返還至報名賬戶。

　　第一步：進入產(chǎn)品店鋪，點擊“店鋪'”點擊“我的”，進入“個人中心”。

　　第二步：在“我的訂單”，點擊訂單進入“售后”申請，提交退款申請。

　　備注：所有訂單退款均需要管理員審核通過并提交財務部門審批后，方可操作退款，預計需3-5個工作日，敬請諒解。

　　【溫馨提示】

　　由于手機端各自系統(tǒng)(如安卓、IOS等)不同手機各系統(tǒng)版本不同、屏幕大小不同等客觀因素影響，會出現(xiàn)顯示界面存在差異的情況，但操作原理是一致的，請市民游客認真閱讀退款操作指引后再操作退款，避免操作失誤。

　　【線下退款流程】

　　線下報名由工作人員統(tǒng)一聯(lián)系后，以方便游客退款為原則有序分批安排退款。

　　咨詢電話：

　　18665528510（網(wǎng)絡報名，章先生）

　　13433858900（成德發(fā)廣場報名點，鄭小姐）

　　13342734673（汕頭市旅游集散中心，邱先生）

　　咨詢時間：上午9點-下午5點

　　線下報名退款簡要說明

　　線下報名的市民游客可以與報名點工作人員取得聯(lián)系，工作人員將根據(jù)核對情況，以方便游客退款為操作準則，與游客確認退款方式后，有序安排退款，因目前報名人數(shù)多，單據(jù)款項需核對無誤后方可退款，敬請諒解。

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