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（原標(biāo)題：“星期狗”哪兒來的？30多家“犬業(yè)基地”扎推上海西南角，污水橫流環(huán)境不堪）

“給我推銷寵物狗的人為什么還逍遙法外？昨天還在發(fā)朋友圈”，在一個(gè)264名成員的“維權(quán)群”中，小波（化名）發(fā)出了疑問。

去年11月17日，小波在滬青平公路上的“玖只喵”寵物店購買了一只兩個(gè)月大的邊牧犬，原本價(jià)格1900元，加上了老板一定要搭售的狗糧、狗證、芯片等等，共花費(fèi)了8950元?？蓛H僅幾天后，小狗突然精神萎靡，去醫(yī)院花了大價(jià)錢檢查后確診犬瘟，搶救了4天但最終沒有救活。去退款時(shí)，接待小波的推銷人員卻以買狗時(shí)一起優(yōu)惠購買了狗糧、寵物洗澡等服務(wù)為由拒絕退款……

日前，“玖只喵”寵物店負(fù)責(zé)人已因出現(xiàn)大量問題貓狗糾紛事件而被警方帶走調(diào)查。但解放日報(bào)·上觀新聞?dòng)浾邚?2345市民服務(wù)熱線了解得知，問題貓狗投訴仍在不斷出現(xiàn)。一些以前吃過虧的消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，此前通過微信推銷寵物的相關(guān)人員也仍然活躍，并未因“玖只喵”被查處而受到影響。

這不禁讓人疑惑：上海市場上那些買回去不久就得病的所謂“星期貓狗”究竟從何而來？其背后有著怎樣的銷售產(chǎn)業(yè)鏈？又是如何侵害消費(fèi)者權(quán)益的？

閑魚、淘寶上充斥“引流”誘餌

3月初，市民劉先生（化名）撥打電話反映，稱在松江區(qū)方泗公路50弄的“甜甜犬舍”買到了“星期狗”。劉先生告訴記者，今年2月24日，他通過閑魚的售狗信息，找到“甜甜犬舍”購買了一條1500元的阿拉斯加犬，同時(shí)還在老板要求下購買了750元的狗糧“套餐”。到了26日，它開始拉稀嗜睡。劉先生送到寵物醫(yī)院查明它感染細(xì)小病毒。花了近4000元檢查和治療后，醫(yī)生表示能救活的概率不大。劉先生遂去找甜甜犬舍要求退款時(shí)，老板卻拿出了此前簽訂的協(xié)議，振振有詞“超過24小時(shí)我們就不負(fù)責(zé)了”……

位于方泗公路上的甜甜犬舍。

3月6日下午，記者先來到“甜甜犬舍”了解情況。只見犬舍有上下兩層，底樓是展示銷售的主要區(qū)域。兩側(cè)，三層的柜子貼墻擺放，里面擺入了一個(gè)個(gè)寵物籠子，裝著各品種的寵物貓狗，以寵物狗居多。籠子里，一些較大的寵物狗被單獨(dú)安置，而一些剛出生不久的小狗則四五只擠在一個(gè)籠子里。老板熱情地招呼記者，詢問打算購入哪種寵物，并一一介紹籠子里寵物的價(jià)格，開價(jià)大多在2000元上下一只。記者留意到，一些小狗緊閉雙眼不太活躍；在犬舍后院地上，還擺放著兩只籠子，里面2只較大的寵物狗也狀態(tài)萎靡。但僅憑肉眼，無法分辨這些寵物中是否存在“星期狗”。

“甜甜犬舍”里，底樓是展示銷售的主要區(qū)域。

記者前腳剛走，又有一對情侶打車前來買狗……“甜甜犬舍”地處位置已較偏，為何不斷有人慕名而來？根據(jù)劉先生提供的信息調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在閑魚、淘寶上大量信息的“引流”之下，找上“甜甜犬舍”概率不小。

閑魚平臺(tái)上，記者搜索“寵物狗”，將區(qū)域選擇為上海后，篩選出了海量的售狗信息。其中位于首頁最顯眼位置的，是一則角落標(biāo)注“廣告”標(biāo)簽的售狗信息。點(diǎn)擊后，頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了一家名為“歐陽CKU犬舍”淘寶店，店內(nèi)上架了各色可愛的寵物貓狗圖片，且標(biāo)價(jià)清一色1200元一只。得知記者的購狗需求后，客服并未邀請記者下單，而是發(fā)送了一串電話號碼，要記者添加微信再聯(lián)系。號碼搜出的微信用戶名為“上海萌寵繁殖基地”，加上了好友后，對方直接發(fā)送了“上海市松江區(qū)方泗公路打鐵橋村小區(qū)”定位信息，以及一則電話號碼。記者趕到該小區(qū)后撥打電話聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，“上海萌寵繁殖基地”實(shí)則就是“甜甜犬舍”。

網(wǎng)上賣犬平臺(tái)

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇用“第三方”中介在閑魚、淘寶平臺(tái)發(fā)布引流信息攬客，是時(shí)下犬舍銷售寵物的通行做法。中介將狗販們拉入一個(gè)售狗群，然后在各類平臺(tái)上發(fā)布售狗信息，一旦有人咨詢，便引導(dǎo)消費(fèi)者添加自己的微信。為了收取交易成功的中介費(fèi)用，他們并不直接告訴消費(fèi)者狗舍的具體位置，而是先發(fā)送模糊定位，再聯(lián)系愿意支付中介費(fèi)用接這單生意的狗販去接人。

“甜甜犬舍”只是一家小犬舍，其銷售的寵物犬從何而來，為何會(huì)出現(xiàn)“星期狗”？上海是否有大規(guī)模的育犬基地？記者提出希望到更大的狗舍選購，一家名為“惜寵C(jī)KU寵物店”淘寶店給記者發(fā)送了新的定位，是松江區(qū)西茹路與西興公路交叉口。這里已近金山區(qū)，十分偏僻。

“犬業(yè)基地”買狗，3天查出“細(xì)小”

3月6日下午稍晚，記者又趕往西茹路與西興公路交叉口。這里地處松江區(qū)泖港鎮(zhèn)興旺村，地圖上顯示，附近有一家“上海福緣犬業(yè)有限公司”。

在興旺村，一排延綿的平房里是一家家的狗舍，地圖顯示這里為“福緣犬業(yè)”。

撥打中介提供的電話后，一名男子開著車趕來，將記者接到他家的犬舍，正是地圖上顯示為犬業(yè)公司的地方。這是一排聯(lián)排平房，從路口一眼看不到頭。男子帶記者進(jìn)入了其中的一間，門玻璃上只是用膠帶簡單貼著“寵物出售”四個(gè)字。一進(jìn)門，一股極其濃烈刺鼻的異味撲面而來。房間里，靠墻擺放了一排犬籠，裝著大大小小20余只狗。在后院，則壘放著多個(gè)大型犬籠，10來只大體型犬關(guān)在其中，一見人便躁動(dòng)不安。犬舍還有一間里屋，虛掩的門看進(jìn)去，一盞取暖燈正照著一圈幾個(gè)狗籠，籠子里的寵物狗正都趴著。但記者欲入內(nèi)查看時(shí)被阻止，理由是怕驚動(dòng)了正待產(chǎn)的母犬。

在“上海惜寵cku寵物店”的引導(dǎo)下，記者被帶入到興旺村這家“寵物出售”店。

店內(nèi)房間里靠墻擺放了一排犬籠，裝著大大小小20余只狗正在出售。

犬舍為一對夫妻經(jīng)營，所售的寵物不便宜，每只均在2000元以上。夫妻兩人號稱這里是上海最大的犬業(yè)基地，店內(nèi)所售犬只均為自己培育，完全可以放心，絕不會(huì)有“星期狗”。“市區(qū)的犬舍都是整窩整窩從我這拿貨的”，女老板拿出記者，給記者展示了剛發(fā)出去幾籠狗的一段視頻。

果真如此？當(dāng)天傍晚，一對年輕情侶又經(jīng)中介介紹而來。挑選再三后，兩人選中一只外表憨態(tài)的薩摩耶，并還價(jià)到了2000元。他們將薩摩耶接回家后，取名妮妮，并不時(shí)傳給記者它活蹦亂跳的視頻分享喜悅?？?月9日，兩人突然發(fā)來消息稱“今天檢查有‘細(xì)小’”。原來，前一天晚上，妮妮失去了精神，不愿進(jìn)食，躺在陽臺(tái)角落一動(dòng)不動(dòng)。兩人帶寵物到醫(yī)院做了全面檢查，才發(fā)現(xiàn)已處于細(xì)小病毒感染初期?！拔覀儧]帶它接觸外面”，兩人堅(jiān)信買到的是“星期狗”。

3月6日買回的寵物狗，3月9日就檢查出感染“細(xì)小”病毒。

再回想購買過程，種種跡象表明貓膩早已埋下：買狗時(shí)，犬舍老板本打算直接收款交狗。情侶堅(jiān)持之下，老板只好從房間角落找到了一本“活體出售協(xié)議”，但協(xié)議上銷售方僅留了老板的姓，且注明“確保所售犬只無攜帶病毒銷售現(xiàn)象，活體一經(jīng)銷售不退不換……”在情侶們的堅(jiān)持下，老板手寫加上一句“包10天犬瘟細(xì)小”?？删驮谶@對情侶準(zhǔn)備帶狗離開時(shí)，老板突然又拿起了筆，在雙方早已經(jīng)簽好字的協(xié)議下方補(bǔ)上了一句話：“如有問題換同等價(jià)格狗，狗不退款?！贝送?，老板滿口承諾所售寵物已打了一針疫苗，可當(dāng)情侶詢問疫苗記錄時(shí)，老板則拿出一本新的疫苗本，現(xiàn)場寫了一通……

購買過程，種種跡象表明貓膩早已埋下。圖為雙方簽訂的合同上，犬舍老板反復(fù)寫下“補(bǔ)充條款”。

3月9日下午，年輕情侶帶著狗返回興旺村要求退款。女老板并不驚訝，但她指著協(xié)議上的“不退款”字樣一口拒絕。記者掏出手機(jī)想錄下維權(quán)過程，男老板見狀橫眉瞪眼、大聲呵斥問記者到底是什么人，并用手指著記者鼻尖作勢要打人，記者只得關(guān)閉了手機(jī)。最終，情侶與犬舍約定，由犬舍來救治患細(xì)小的薩摩耶，如救不活另換一只，但仍然不退款。

30多家犬業(yè)基地扎堆，環(huán)境不堪入目

在興旺村，“最大的犬業(yè)基地”究竟規(guī)模多大？出現(xiàn)“星期寵物”的原因是什么？3月13日上午，記者第三次來到興旺村走訪。興旺村風(fēng)景秀美，綠化覆蓋率很高，處處掛著“生態(tài)宜居”的宣傳條幅。

興旺村一角。

沿興旺路到一岔路處往北走，過一條寬闊的河流后，就到了福緣犬業(yè)所在地?？拷＞壢畼I(yè)時(shí)，環(huán)境急轉(zhuǎn)直下。一長條聯(lián)排平房前有一條溝渠，溝渠里積水已成墨綠色，上面漂著寵物糞便等厚厚的渾濁物和大量生活垃圾，一些犬舍還滴滴答答地往溝渠里流污水。溝渠上方，就是各家犬舍關(guān)閉寵物的鐵圍欄，一些飼養(yǎng)中的寵物距離污水水面不超過半米，圍欄里環(huán)境也十分骯臟。平房北側(cè)，當(dāng)?shù)卮迕穹Q以前是一片良田，而現(xiàn)在成了荒地，種的樹均已枯死，里面到處是廢棄的狗糧包裝袋等。

骯臟的溝渠上方，就是犬舍關(guān)閉寵物的鐵圍欄。

村里的工作人員正在福緣犬業(yè)排摸情況。他們告訴記者，福緣犬業(yè)租下了整個(gè)區(qū)域，再轉(zhuǎn)租給了30余家大大小小的犬舍。區(qū)域內(nèi)銷售的大部分寵物是自己培育，但也有部分寵物是運(yùn)自外地。對于一些犬舍內(nèi)病毒傳播滋生，一名犬舍老板稱她是知情的。她認(rèn)為和惡劣的繁育環(huán)境有很大的關(guān)系，加上不肯投入導(dǎo)致寵物營養(yǎng)不好、免疫力低下，賣出去時(shí)可能體內(nèi)已有病毒潛伏。記者回憶上述情侶退還感染寵物時(shí)，犬舍老板甚至都沒有將病狗隔離，而是就放在狗舍中，也沒有對環(huán)境進(jìn)行消殺。

興旺村福緣犬業(yè)旁骯臟的水渠。

興旺村村委曾發(fā)公告希望狗場能注意環(huán)境維護(hù)。

此外，盡管各家犬舍均稱寵物為自己繁育，但記者在現(xiàn)場時(shí)曾目睹一輛外省市面包車前來送狗。寵物來路不明，也是病毒滋生的隱患之一。

《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》第四十九條規(guī)定，屠宰、出售或者運(yùn)輸動(dòng)物以及出售或者運(yùn)輸動(dòng)物產(chǎn)品前，貨主應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門的規(guī)定向所在地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)申報(bào)檢疫。檢疫合格的，出具檢疫證明、加施檢疫標(biāo)志。3月16日，據(jù)劉先生反饋，松江區(qū)農(nóng)業(yè)局已到甜甜犬舍檢查，發(fā)現(xiàn)該店所售寵物狗均無檢疫證明，涉嫌違法。記者采訪中也詢問了多家犬舍，幾乎沒有一家能提供檢疫證明。

寵物市場業(yè)內(nèi)人士表示，“星期貓狗”歸根結(jié)底是產(chǎn)業(yè)粗放導(dǎo)致的。多數(shù)寵物出生后要飼養(yǎng)兩個(gè)月才會(huì)銷售，但一些養(yǎng)殖場因利潤較低，在繁育飼養(yǎng)過程不注重防疫和衛(wèi)生安全，且沒有檢疫過程，養(yǎng)殖運(yùn)輸密度較高互相傳染，導(dǎo)致了星期貓狗的大量出現(xiàn)。

正因此，對于出售的寵物極有可能是“星期狗”，犬舍們內(nèi)心是清楚的，這也正是犬舍在銷售環(huán)節(jié)設(shè)下重重陷阱，阻礙消費(fèi)者退款的原因。他們通常會(huì)在合同協(xié)議中設(shè)置下“24小時(shí)”的維權(quán)期限，如“甜甜犬舍”的協(xié)議中就用粗體標(biāo)明“超過24小時(shí)，不管狗狗的任何問題和理由，甲方不予退換”。而由于病毒發(fā)作有潛伏期，24小時(shí)內(nèi)通常并看不出端倪。此外，一些犬舍還會(huì)通過前期捆綁銷售狗糧、寵物洗澡服務(wù)的方式，來給消費(fèi)者后期維權(quán)設(shè)下障礙。

“甜甜犬舍”的協(xié)議中就用粗體標(biāo)明“超過24小時(shí)，不管狗狗的任何問題和理由，甲方不予退換”。

對此，上海市消保委建議：一是加快構(gòu)建寵物行業(yè)經(jīng)營者信用評級機(jī)制，將違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、多次嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的商家列入黑名單，倒逼企業(yè)規(guī)范自律；二是加強(qiáng)多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，對商家的違法違規(guī)行為加大打擊力度，推動(dòng)寵物市場健康發(fā)展。同時(shí)，消保委也提醒消費(fèi)者，避免通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買寵物，最好實(shí)地上門查看寵物品相，并索要交易憑證、檢疫報(bào)告、疫苗證明等書面材料，以便出現(xiàn)問題時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。