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近日，陜西西安一火鍋店店家在社交平臺(tái)上反映，在去年12月份，一位女顧客在店里吃飯，手指不慎被筷子毛刺扎傷，店方本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事，將女子送到醫(yī)院治療后，院方收取了一萬七千元的醫(yī)療費(fèi)，視頻引發(fā)關(guān)注。

視頻里的店家稱，這名女顧客可能屬于比較愛干凈的，用餐時(shí)用濕巾去擦筷子，擦的時(shí)候可能用力過猛，筷子也有毛刺，導(dǎo)致把她的手指頭扎了一個(gè)小口子，店家本著負(fù)責(zé)的態(tài)度去到了西安市紅會(huì)醫(yī)院。

女顧客手上的傷口

店家稱，當(dāng)時(shí)醫(yī)院給出的治療醫(yī)院有兩種，如果直接拔出來，問題可能不大，但是會(huì)有細(xì)菌存在，有可能會(huì)感染；第二種方案是做手術(shù)，費(fèi)用在一萬左右。店家不想客人留下隱患，選擇了做手術(shù)，花費(fèi)了一萬元，此前檢查費(fèi)用已經(jīng)花費(fèi)2000元。

之后幾天，這名女顧客又聯(lián)系到店家，稱自己已經(jīng)好了，但醫(yī)院方面還需要繳納5000元，這讓店家非常驚訝。

女顧客在醫(yī)院看病的花銷

“一個(gè)這么小的傷口，怎么會(huì)花費(fèi)這么多錢？”店家方面派人去醫(yī)院調(diào)取了所有費(fèi)用清單，發(fā)現(xiàn)確實(shí)費(fèi)用總計(jì)1萬7000多元。賬單顯示，費(fèi)用明細(xì)包括西藥1700多元，檢查30元，治療1000多元，手術(shù)5680元，材料5900多元，床位160元等等。

視頻發(fā)布者稱，最讓他不能理解的是，其中有一個(gè)操作是先將患者患處的血吸一部分出來再回輸，這項(xiàng)操作費(fèi)用5000多元。

在醫(yī)院接受治療的女顧客

“我們是本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度處理好這件事情，但是如果她是自己平時(shí)不小心扎傷了，還會(huì)做手術(shù)嗎？還會(huì)花這么多錢嗎？”視頻發(fā)布者稱。

視頻發(fā)布后，引發(fā)了很多網(wǎng)友的關(guān)注和以及對(duì)醫(yī)院存在“小病大治”的質(zhì)疑。

網(wǎng)友質(zhì)疑醫(yī)院存在“小病大治”的問題

西安市紅會(huì)醫(yī)院官網(wǎng)顯示，該院是一個(gè)集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健、國際醫(yī)療及高端醫(yī)療為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

1月24日，瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者聯(lián)系到了西安紅會(huì)醫(yī)院工作人員。工作人員表示，針對(duì)此事，患者并未提出任何異議。醫(yī)院是本著“一切為患者服務(wù)”的態(tài)度對(duì)待病患，因患者本人未提出異議，所以病患相關(guān)情況不能公開。

“如果她本人提出質(zhì)疑，我們肯定很快會(huì)調(diào)查清楚，給出回復(fù)?！惫ぷ魅藛T表示，作為醫(yī)務(wù)單位，他們并不清楚患者與火鍋店之間的關(guān)系，醫(yī)院只負(fù)責(zé)治病救人，也只對(duì)患者負(fù)責(zé)。

關(guān)于在視頻發(fā)布后有網(wǎng)友提出“小病大治”的質(zhì)疑，工作人員表示，醫(yī)院會(huì)向主管部門進(jìn)行匯報(bào)，看是否予以公開回應(yīng)。

瀟湘晨報(bào)記者 曹偉