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圖為涉事羅森門店

網(wǎng)友：“是誰買的重要嗎，重點是買到過期食品啊?！?/p>

4月22日，#羅森前店長妻子在羅森買到過期食品#沖上熱搜。據(jù)《1818黃金眼》報道，杭州轉塘楓林東路有一家羅森便利店，葛女士表示，自己經(jīng)常在會員日的時候來買乳制品。4月9號那天，她在這里看中了一款凝固態(tài)調(diào)制乳，買了兩瓶。

前店長妻子在羅森買到過期食品沖上熱搜

“我說這個米布丁好久沒吃了，就吃一下這個米布丁，拿起一盒看了保質(zhì)期，是21號過期，兩盒打69折肯定拿兩盒，拿完我就去結賬了。結完賬后我仔細看了下兩盒，發(fā)現(xiàn)有一盒8號就過期了。我立馬在店里就拍了照片?！备鹋勘硎尽?/p>

據(jù)報道，葛女士提供了一張照片，兩瓶調(diào)制乳和一張小票，其中一瓶保質(zhì)期至4月21號，另一瓶保質(zhì)期至4月8號。葛女士說，當時她沒有直接跟店員反映這個情況，先撥打了羅森品牌方的客服電話。

葛女士介紹，后來通過電話跟門店負責人進行了溝通，當時的溝通結果說是可以按照她的要求賠償一千元。

女子結賬時發(fā)現(xiàn)食品過期了

可等了兩天后，門店方面沒有進行賠償，她把情況發(fā)布到了便利店的會員微信群。后來門店方面在群里發(fā)布說明，嚴重懷疑商品非店鋪批次商品，還說顧客是便利店前店長。

門店把情況發(fā)布到了便利店的會員微信群

葛女士表示，她丈夫之前確實是這家便利店的店長，但她認為這個情況跟這次消費沒關系?！疤幚斫Y果工商意思說，不能證明我的過期商品在他們這買的，我就覺得很無語。我都在店里面買了，監(jiān)控上很明顯看到，我是購買了這個商品，也沒有出店就拍了照片，留下證據(jù)了?！备鹋勘硎?。

采訪時，門店負責人不在店里，媒體通過電話聯(lián)系上一位徐店長，對方在電話中回應，之前不知道葛女士購物后在店里拍攝了照片，現(xiàn)在愿意按照一千元賠償?！拔沂墙裉煸缟蟿倓偨拥绞袌霰O(jiān)管局，這個發(fā)來的照片，我們這邊跟市場監(jiān)管局也在處理這個事情了，店長會把錢給她的。”杭州之江度假區(qū)留余便利店的徐店長表示。

報道顯示，葛女士簽訂了一份調(diào)解書，便利店工作人員給她轉了一千元，不過葛女士還希望便利店方面就工作人員在群聊中發(fā)布的言論道歉。后來門店負責人趕來當面跟葛女士進行了一番溝通，目前雙方已經(jīng)協(xié)商達成一致。

話題下，不少網(wǎng)友評論表示，“懷疑顧客調(diào)包你就調(diào)監(jiān)控唄”“不管她什么身份，也不管她是不是故意去找，的確有問題才會被發(fā)現(xiàn)的?！币灿胁糠志W(wǎng)友質(zhì)疑稱，“內(nèi)部人員熟悉內(nèi)部問題?！?/p>

網(wǎng)友認為重點是食品過期了

據(jù)報道，羅森被曝賣過期食品并非第一次。據(jù)百姓關注報道，4月15日，天津一名男子在紅星大廈羅森便利店購買了一瓶酸奶，食用過程中發(fā)現(xiàn)口感不佳，隨后發(fā)現(xiàn)酸奶日期被黑色筆跡覆蓋。經(jīng)查證，該酸奶已過期兩天。次日，男子找到便利店負責人要求解決問題，卻與對方發(fā)生口角。17日，記者多次聯(lián)系羅森便利店，但電話始終無人接聽。目前，上杭路市場監(jiān)督管理所已介入調(diào)查此事。

男子在羅森便利店購買到一瓶過期酸奶

更早之前，據(jù)中新財經(jīng)2022年報道，針對媒體曝光北京羅森勁松文海店“過期包子照樣賣，該廢棄的關東煮接著煮”等食品安全問題，3月15日晚間，“京津冀羅森”公眾號發(fā)布聲明稱，羅森對此高度重視，立即對該店鋪進行情況核查，并積極配合監(jiān)管部門對該店進行調(diào)查停業(yè)整頓。羅森表示，已派出質(zhì)量管理工作組進行全面調(diào)查，對存在違規(guī)的行為將進行嚴肅處理，并將即使公布調(diào)查和處理結果。同時，將對所有門店認真徹查，引以為戒，規(guī)范操作，以確保不會在其他店鋪出現(xiàn)類似情況。

2023年7月，日本連鎖便利店羅森公布同年3月至5月期間業(yè)績報告。期間內(nèi)營業(yè)收入為2641億日元，同比增長11.9%。截至5月底，羅森在日本門店總數(shù)為14611家，并不斷拓展醫(yī)療保健型、NATURAL美容精選型、STORE100、娛樂唱片型等細分種類門店。此外，羅森海外便利店業(yè)務實現(xiàn)扭虧為盈。

期內(nèi)，羅森海外門店合計6453家，期間內(nèi)一共增加了293家，中國占168家、印度尼西亞占124家。中國門店數(shù)量占據(jù)海外門店數(shù)量的90%。同時，羅森海外在近兩年來首次實現(xiàn)盈利，營業(yè)利潤達到2億日元，折合人民幣約1030萬元。

另據(jù)報道，2023年4月17日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2022中國便利店TOP100公示》，羅森中國以5641家門店位列中國便利店TOP100第五位，居外資便利店之首。此前，羅森發(fā)布開店計劃，2025年，羅森中國旗下門店將達10000家。

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女子吐槽打破酒店杯子被索賠158元 還喝到過期農(nóng)夫山泉水

住酒店不小心打碎了喝水的杯子，結果被索賠158元。4月5日，湖北十堰，有網(wǎng)友將自己的遭遇發(fā)布在社交媒體上。對此，涉事酒店均州賓館（均陵閣店）6日回應稱，被打碎的杯子系酒店在深圳定制的真空杯。

女子吐槽打破酒店杯子被索賠158元

記者隨后從十堰丹江口市監(jiān)局獲悉，相關部門已介入上述糾紛。

官方抖音號“津云”6日援引消費者的吐槽視頻稱，其在涉事酒店均州賓館（均陵閣店）喝到了過期的農(nóng)夫山泉飲用水，打碎了酒店里的杯子被索賠158元。消費者的吐槽視頻顯示，過期的“農(nóng)夫山泉”生產(chǎn)日期為2021年8月23日。

6日，當事人表示，當時自己要求該賓館提供杯子的購買憑證，但賓館方暫時無法提供，并且起初其承諾會免除兩間房的房費，但隨后又改變說辭，稱只能免除喝出過期礦泉水房間的房費。隨后，涉事賓館前臺回應，水杯購買憑證在與廠家協(xié)商，后續(xù)會出具，目前相關部門已經(jīng)介入，調(diào)查結果會公開。

女子稱酒店里的農(nóng)夫山泉也過期了

對消費者的上述說法，均州賓館（均陵閣店）回應稱，過期的“農(nóng)夫山泉”并非酒店提供。而被消費者打碎的杯子是從深圳定制的真空杯。“這個都可以查到進貨單、進貨價格?！?/p>

公開資料顯示，均州賓館2022年開業(yè)，坐落在丹江口市東環(huán)路漢丹港，是一座按高標準建造的集餐飲、客房、會議、娛樂、休閑等為一體的多功能賓館。出游平臺顯示，清明假期其江景大床房的售價為468元/晚。

根據(jù)“津云”提供的消費者信息記者發(fā)現(xiàn)，該消費者已清空了社交媒體賬號內(nèi)的視頻。隨后記者與涉事酒店均州賓館（均陵閣店）取得了聯(lián)系。相關人員確認，確與消費者發(fā)生上述糾紛，“打碎的杯子是酒店定制的真空杯。目前已交由相關部門處置?！?/strong>

6日在接受記者采訪時，丹江口市監(jiān)局值班人員透露，市監(jiān)局已介入處理該糾紛。

“酒店稱杯子是從深圳定制的，價格是148元，有購物憑證?！?/strong> 丹江口市監(jiān)局值班人員表示，已明確要求酒店提供購物憑證。購物憑證丟失的，酒店可以請商家提供杯子價格的證明。

至于消費者吐槽喝到2021年8月份的農(nóng)夫山泉飲用水，記者從農(nóng)夫山泉官方客服了解到，其保質(zhì)期為720天。這意味著消費者喝到的農(nóng)夫山泉飲用水確實過期。

丹江口市監(jiān)局值班人員對此也表示，將調(diào)查酒店是否銷售同一批次的礦泉水，以確定該過期礦泉水是否屬于賓館銷售物品，“屆時調(diào)查結果將對外公開?！?/strong>