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　　申請人可在“江蘇醫(yī)惠保1號”微信公眾號理賠專區(qū)查詢處理進度和結(jié)果。

　　理賠等待期

　　1. 客戶將理賠材料提交齊全后，對性質(zhì)明確、屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的申請案件，將及時作出核定;情形復(fù)雜的，將在30日內(nèi)做出核定。

　　2. 請求給付保險金的訴訟時效期間為2年，自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。

　　理賠注意事項

　　1. 若被保險人是未成年人，需同時提供監(jiān)護人身份證件、關(guān)系證明；

　　2. 若被保險人身故，需同時提供身故證明（如醫(yī)學(xué)死亡證明、火化證明或土葬證明、戶口注銷證明等）等。保險金作為被保險人遺產(chǎn)時，還需提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件；

　　3. 若被保險人委托他人申請理賠，需簽署授權(quán)委托書，授權(quán)委托書須理賠申請資格人親筆簽名，且需注明授權(quán)范圍或事項，并提供委托雙方身份證件；

　　4. 根據(jù)中國人民銀行反洗錢相關(guān)規(guī)定，您需在理賠申請時填寫《反洗錢信息登記表》。