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編輯導(dǎo)語：登錄注冊功能對(duì)于一個(gè)應(yīng)用的重要性不言而喻，本篇文章作者分享了有關(guān)注冊登錄的設(shè)計(jì)原理以及介紹了幾種推薦的注冊登錄方式，感興趣的一起來看一下吧，希望對(duì)你有幫助。

在賬號(hào)號(hào)體系中，用戶注冊登錄功能對(duì)于一個(gè)APP的重要性毋庸置疑，也是賬號(hào)體系中核心的功能。這篇文章，我們就詳細(xì)介紹一下注冊登錄的設(shè)計(jì)原理、以及推薦的注冊登錄方式。

一、注冊登錄功能的價(jià)值首先我們來分析注冊、登錄功能的價(jià)值在哪里。換個(gè)角度說，為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)注冊登錄功能的目的何在？對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品來說，只有把握好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)，才能找到適合該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。

我們從三個(gè)層面來分析：

1. 用戶層面用戶需要在產(chǎn)品中獲得一個(gè)獨(dú)立的ID，以體現(xiàn)其個(gè)性化的存在。用戶需要產(chǎn)品為其記錄使用進(jìn)度、狀態(tài)、收藏的內(nèi)容。用戶希望獲得其它用戶的真實(shí)信息或更詳盡的信息。用戶希望產(chǎn)品通過對(duì)自己更詳盡的了解提供更好的服務(wù)。

2. 功能層面便于跨設(shè)備同步數(shù)據(jù)，也便于在同一設(shè)備中切換不同的賬戶并保留賬戶之前的狀態(tài)。有社交功能的產(chǎn)品必須注冊賬號(hào)以編寫自己的UGC的內(nèi)容，同時(shí)便于其它用戶辨識(shí)。有交易功能的產(chǎn)品，為個(gè)人賬戶記錄訂單等交易信息，同時(shí)提高交易的安全性。有應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、VIP會(huì)員增值功能的產(chǎn)品，注冊登錄可以確保用戶權(quán)益。

3. 業(yè)務(wù)層面需要采集對(duì)于核心業(yè)務(wù)非常重要的用戶信息，比如手機(jī)號(hào)、真實(shí)姓名等信息。注冊登錄后便于采集推進(jìn)運(yùn)營的數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營方向。用戶激勵(lì)：通過注冊得到手機(jī)號(hào)、郵箱賬戶后，一些產(chǎn)品通過給用戶發(fā)短信或優(yōu)惠券（送優(yōu)惠券、活動(dòng)推薦）吸引用戶，提高活躍度。消費(fèi)轉(zhuǎn)化：某些產(chǎn)品得到手機(jī)號(hào)后，會(huì)利用電話營銷的方式向客戶推介其付費(fèi)服務(wù)。比如51Talk。綜上，在設(shè)計(jì)功能之前，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該弄清楚你的產(chǎn)品目標(biāo)屬于以上哪些，注冊賬戶功能的重要性怎樣，哪些核心功能與其相關(guān)聯(lián)。

在選擇注冊登錄方式之前，先總結(jié)一下注冊登錄設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的因素：

普遍性：這種注冊方式是否絕大部分用戶群體都滿足注冊條件？是否有門檻？便捷性：注冊流程是否方便，易理解，易操作，易記憶？安全性：這種注冊方式是否存在安全性問題？基于以上評(píng)價(jià)因素，針對(duì)三種不同的注冊登錄方式進(jìn)行下比較：

二、下面分別分析一下每種注冊方式1. 郵箱注冊相對(duì)于手機(jī)號(hào)注冊，郵箱注冊的好處在于郵箱地址可以永久留存，不會(huì)有手機(jī)換號(hào)造成的那種困擾。

但是其缺點(diǎn)也比較多：首先，對(duì)于國內(nèi)用戶來說，郵箱的使用頻率沒有老外那么高，郵箱的重要性遠(yuǎn)低于QQ、微信、手機(jī)，很多用戶沒有個(gè)人郵箱，他們也不會(huì)為了注冊你的賬戶去申請個(gè)郵箱，所以郵箱注冊的需求相對(duì)來說較弱。

其次，在移動(dòng)端利用郵箱注冊的體驗(yàn)也較差，因?yàn)轵?yàn)證郵箱的話需要跳出APP去接收郵件，無論是登錄郵件客戶端還是打開瀏覽器進(jìn)入郵箱網(wǎng)頁，這個(gè)操作都提高了流程的復(fù)雜度，降低了用戶體驗(yàn)。

那么，郵箱注冊是否還有存在的價(jià)值？為什么還有一些應(yīng)用保留了郵箱注冊功能（或只提供了郵箱注冊功能）呢？

個(gè)人分析有四點(diǎn)原因：

APP的用戶群體不只國內(nèi)用戶，考慮到外國人的使用習(xí)慣，保留了郵箱注冊。一些商務(wù)類的APP，用戶群體鎖定為職場人士，這些人是有郵箱的使用習(xí)慣的。一些學(xué)習(xí)類的APP，考慮到學(xué)生群體換號(hào)的可能性比較大（或出國）?？紤]到一些不希望暴露自己手機(jī)號(hào)，不愿意用手機(jī)號(hào)注冊的用戶群體。

2. 手機(jī)號(hào)注冊手機(jī)號(hào)注冊是目前主流的注冊方式。其特點(diǎn)是便于記憶，短信驗(yàn)證碼方便快捷，操作流程體驗(yàn)比較好?；谥悄苁謾C(jī)的普及，大眾用戶在操作方式上沒有任何障礙。另外，這種方式還能直接獲取用戶手機(jī)號(hào)這個(gè)重要信息，便于一些業(yè)務(wù)的展開。

手機(jī)號(hào)注冊的邏輯非常簡單，就是錄入手機(jī)號(hào)碼后，發(fā)起短信驗(yàn)證的請求，當(dāng)手機(jī)收到相應(yīng)的短信驗(yàn)證碼后，在APP中輸入驗(yàn)證碼，完成注冊。

3. 第三方賬戶登錄第三方賬戶登錄，國內(nèi)常見的有微信、微博、QQ三個(gè)社交平臺(tái)的授權(quán)登錄，國外常見的還有Facebook、Twitter、Google。

下面分析一下利用第三方賬戶登錄的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)1：為用戶節(jié)省注冊時(shí)間，簡單點(diǎn)擊兩下就可以直接登錄。體驗(yàn)最佳。優(yōu)點(diǎn)2：利用第三方平臺(tái)注冊過的用戶，都是經(jīng)過手機(jī)或郵箱驗(yàn)證過的用戶，安全可靠。同時(shí)引入第三方賬戶的方式也將賬戶安全性的問題拋給了第三方平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)3：利用第三方賬戶登錄，可以在條件允許下獲取第三方平臺(tái)的信息，比如好友信息、基礎(chǔ)資料等信息。缺點(diǎn)：只利用第三方賬戶登錄的話，無法獲得任何有價(jià)值的用戶注冊信息，同時(shí)也構(gòu)建不成自己的用戶體系。這是第三方賬戶登錄的最大問題。

三、設(shè)計(jì)注冊登錄的原則設(shè)計(jì)注冊登錄功能的原則，是在讓用戶盡可能少參與的情況下，實(shí)現(xiàn)用戶身份在系統(tǒng)中的映射關(guān)系。

站在用戶的立場看，注冊登錄功能并不是必須的。因?yàn)橛脩舻钠谕悄苷Ｊ褂卯a(chǎn)品功能、自己在產(chǎn)品中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。即便沒有注冊登錄功能，也可以通過別的方式達(dá)到這個(gè)目的。

用戶在使用資訊網(wǎng)站時(shí)，期望是能看到自己感興趣的資訊信息。并不在意自己在這個(gè)資訊網(wǎng)站中有沒有屬于自己的賬號(hào)，也不關(guān)心有沒有登錄賬號(hào)

但對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來說，不僅僅要滿足用戶的需求，還要實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。而讓用戶在系統(tǒng)中擁有賬號(hào)，并將用戶行為都與賬號(hào)關(guān)聯(lián)，往往能產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值。

當(dāng)用戶在資訊網(wǎng)站有了自己的賬號(hào)，并且登錄賬號(hào)后瀏覽資訊，網(wǎng)站就能通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)做分析，了解用戶的興趣偏愛，推送用戶更喜歡的資訊內(nèi)容，獲得用戶更長時(shí)間的瀏覽，從而產(chǎn)生更高的廣告收益。

長期以來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)用戶的教育，讓用戶對(duì)注冊登錄有了普遍的了解，且已經(jīng)被大部分用戶所接受。

但即便如此，我們也應(yīng)該站在用戶體驗(yàn)的角度，在滿足系統(tǒng)需要的條件下，盡可能減少注冊登錄對(duì)用戶的阻礙，讓用戶更快捷、順暢地使用產(chǎn)品功能。

四、注冊登錄功能的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)確定了設(shè)計(jì)思路之后，我們來看看設(shè)計(jì)登錄注冊功能中，在細(xì)節(jié)上要考慮哪些點(diǎn)。以WPS客戶端為例，我們分析一下登錄注冊功能的整個(gè)頁面流程。

其中，郵件驗(yàn)證成功、郵件重置密碼、郵件重置密碼成功三個(gè)頁面為利用郵件客戶端打開的Web端頁面。整個(gè)流程邏輯清晰，引導(dǎo)流程的按鈕突出醒目突出，需要用戶配合的操作都以文字形式進(jìn)行提示，用戶使用起來沒有障礙。

五、在流程設(shè)計(jì)中需要注意的細(xì)節(jié)注意頁面跳轉(zhuǎn)后是否應(yīng)該有回退按鈕，以及點(diǎn)擊安卓的back鍵應(yīng)該退回到哪個(gè)頁面。不應(yīng)該退回到已經(jīng)提交完數(shù)據(jù)信息的頁面。重置密碼成功后，一般應(yīng)該返回登錄頁，讓用戶輸入新密碼以便加深記憶。注冊成功后，一般來說會(huì)直接登錄成功進(jìn)入APP首頁。但一些金融類對(duì)賬戶安全度要求較高的APP會(huì)在注冊成功后返回登錄頁，讓用戶重新輸入一遍密碼，以加深記憶。在某些可能會(huì)產(chǎn)生異常的點(diǎn)（比如提交數(shù)據(jù)時(shí)服務(wù)器異常、郵件或短信未發(fā)送、響應(yīng)超時(shí)等），一定做好準(zhǔn)備，一旦發(fā)生異常給用戶合適的提示。考慮到是否會(huì)存在短信驗(yàn)證碼，或驗(yàn)證郵件收不到的情況，這種情況能不能提供備選方案。

六、功能設(shè)計(jì)時(shí)要注意的細(xì)節(jié)1. 用戶體驗(yàn)方面用戶名密碼這些必填項(xiàng)未輸入時(shí)，登錄按鈕為不可用狀態(tài)，避免誤操作帶來的麻煩。畫面中核心流程按鈕突出顯示，其它按鈕最小化顯示，根據(jù)重要程度可以將顏色加以區(qū)別。輸入框的獲得焦點(diǎn)時(shí)突出顯示，以便在多個(gè)輸入框時(shí)辨別焦點(diǎn)所處的位置。錯(cuò)誤提示直接顯示在畫面中，不以彈出對(duì)話框的形式或toast的形式實(shí)現(xiàn)。彈出對(duì)話框體驗(yàn)差，toast顯示時(shí)間過短的話用戶可能沒看清。注冊/登錄失敗的情況，提示信息應(yīng)盡可能詳盡，是賬戶名出錯(cuò)還是密碼出錯(cuò)，或者是手機(jī)號(hào)已經(jīng)被注冊過了，越詳細(xì)越好。輸入郵箱地址時(shí)，建議彈出自動(dòng)補(bǔ)全功能，自動(dòng)加入常見的郵箱后綴。發(fā)送驗(yàn)證郵件后，應(yīng)該給用戶詳盡的說明和操作提示，也可以加入一個(gè)按鈕跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的郵箱地址。

2. 功能邏輯方面發(fā)送短信前可以彈出對(duì)話框提示確認(rèn)一下手機(jī)號(hào)，這種做法可以讓用戶自行確認(rèn)一下手機(jī)號(hào)是否輸入正確，節(jié)省了用戶發(fā)錯(cuò)一條短信的成本。當(dāng)然這種做法用戶體驗(yàn)稍差。注冊頁面考慮是否有必要加入服務(wù)條款鏈接。個(gè)人覺得沒有必要同時(shí)加入一個(gè)單選框讓用戶去選擇，因?yàn)辄c(diǎn)擊注冊按鈕就代表了同意服務(wù)條款。為避免反復(fù)點(diǎn)擊發(fā)送多次驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊一次發(fā)送驗(yàn)證碼按鈕后會(huì)倒計(jì)時(shí)恢復(fù)功能，一般為60秒。

3. 安全性方面密碼輸入框加入顯示/隱藏按鈕，默認(rèn)為明文顯示狀態(tài)。防止用戶輸入錯(cuò)誤。一般情況下不需要設(shè)計(jì)“確認(rèn)密碼”輸入框，考慮到移動(dòng)設(shè)備空間有限、操作不便。但一些對(duì)密碼安全要求嚴(yán)格的應(yīng)用還是會(huì)設(shè)計(jì)“確認(rèn)密碼”功能。密碼輸入錯(cuò)誤過多時(shí)，考慮要不要加入驗(yàn)證碼機(jī)制，以防止惡意破解密碼。短信驗(yàn)證環(huán)節(jié)，連續(xù)驗(yàn)證次數(shù)超過5次時(shí)，考慮加入驗(yàn)證碼機(jī)制，以確保安全性，同時(shí)避免無謂的損失。

七、結(jié)論如何選擇注冊登錄的方式需要綜合目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣和產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求兩方面考慮。對(duì)于用戶來說最合理的辦法是提供多種可選的注冊方式，給用戶多樣化的選擇。但考慮到業(yè)務(wù)需要和開發(fā)成本等因素，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和目標(biāo)用戶習(xí)慣可以篩選最適合的注冊方式。

本文由 @產(chǎn)品經(jīng)理-xixi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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