北京全面放開是真的嗎?防控辦辟謠 北京日報辟謠
2022-12-03
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更新時間：2022-09-11 02:21:00作者：未知
【粵康碼常見疑問解答】
Q：如何管理家庭成員？最多可以新增多少個家庭成員？
通過粵康碼上方的“添加家庭成員”或“管理家庭成員”入口進入，目前未限制添加家庭成員的上限，添加時通過人臉識別身份認證，即可添加成功。
Q：如果家庭成員無身份證號（如兒童）或為港澳臺/外籍人士，可否新增綁定？如何錄入證件號？無手機人士（如兒童）如何填手機號？
目前支持居民身份證、中國公民普通護照、港澳居民來往大陸通行證3種證件類型，手動輸入姓名、證件類型（默認居民身份證）、證件號碼，完成人臉識別登錄認證后綁定。手機號碼無需在添加家庭成員時填寫。老人、兒童出現(xiàn)沒有身份證、或港澳臺/外籍人士無法進行人臉識別的情況，暫時無法處理，建議可通過線下登記的方式配合解決。
Q：粵康碼為何添加不了家庭成員信息?顯示“系統(tǒng)未包含該身份信息”？
可能為公安業(yè)務(wù)部門尚未將群眾的信息回傳同步至公民信息查詢中心，建議您可前往辦理身份證的派出所，明確告知民警說，需要將自己更名后的信息，更新到公安部的公民信息查詢中心，具體更新時限以派出所為準(zhǔn)。
Q：如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤（如體溫錯誤），可否修改？
測量的體溫結(jié)果，檢測員選擇錯誤的話，無法進行修改或刪除，可以重新掃描群眾粵康碼，再提交一次體溫登記，保證最新一次的體溫檢測無問題。
Q：出示的粵康碼有效期有多久？可以截圖保存提供嗎？
目前長期有效，可以截圖保存提供。
Q：粵康碼怎么記錄檢測體溫，怎么激活？
群眾進入粵康碼后，如提示登錄，按照頁面提示完成實名登錄即可激活；公共場所場景下，由工作人員掃描群眾粵康碼，自動帶出脫敏身份信息，并可查看其最近一次的個人健康申報記錄，檢測員使用額溫槍檢測群眾體溫后，選擇體溫測量結(jié)果（正常、發(fā)熱）即可提交。
Q：不確定什么時候去廣東可以提前辦理粵康碼嗎？
實名登錄粵省事，進入“粵康碼”，即可成功激活，無需線下辦理粵康碼。
【健康申報常見疑問解答】
Q：個人健康申報入口？
在“粵康碼”頁面點擊“健康情況申報”，進入健康自主申報頁面，點擊“個人健康申報”，跳轉(zhuǎn)至健康申報的頁面，填寫個人健康信息完成申報（具體頁面可參考推文“健康情況申報”部分）。
Q：健康申報填錯了，已重新申報，為何公司那邊還沒顯示修改后的信息？
一般同步至粵商通企業(yè)用戶端需時15分鐘，請您耐心等待一段時間。
Q：個人健康申報近期居住地址點擊沒反應(yīng)？
建議排查是否開啟小程序定位授權(quán)，通過右上角設(shè)置開啟即可。
Q：查看健康申報記錄，發(fā)現(xiàn)有誤是否能刪除或修改？
當(dāng)前不支持取消或刪除健康申報記錄，如發(fā)現(xiàn)登記信息有誤，可重新申報信息后提交，以確保為最新記錄。
Q：個人健康申報有多條申報記錄，以哪些為準(zhǔn)？
以最新記錄為準(zhǔn)。