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　　“雙12蘇州購物節(jié)”數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包

　　中簽查詢環(huán)節(jié)

　　市民可以在“蘇周到”APP界面進(jìn)行查詢。

　　(一)市民打開“蘇周到”APP，進(jìn)入首頁彈屏推廣位或服務(wù)入口“雙12紅包”。

　　(二)點(diǎn)擊“中簽查詢”按鈕，查看中簽結(jié)果。

　　更多詳情：

　　相關(guān)問答：

　　1.什么是數(shù)字人民幣?

　　數(shù)字人民幣是由人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣。由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)并向公眾兌換，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與紙鈔和硬幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性、支持可控匿名。

　　2.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)的內(nèi)容是什么?

　　在“雙12蘇州購物節(jié)”期間，通過抽簽方式將總額2000萬元的資金以數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包方式發(fā)放給符合條件、中簽的個(gè)人。設(shè)中簽名額10萬人，單個(gè)紅包金額200元，引導(dǎo)中簽市民使用數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包在活動(dòng)期間至指定商戶消費(fèi)。

　　3.為什么要開展本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)?

　　為深入推進(jìn)數(shù)字人民幣蘇州試點(diǎn)測(cè)試，結(jié)合“雙12蘇州購物節(jié)”，在蘇州地區(qū)開展數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)。本次活動(dòng)也是蘇州市在疫情防控常態(tài)化期間，為刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需開展的創(chuàng)新實(shí)踐，對(duì)推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有積極意義。

　　4.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)是否意味著數(shù)字人民幣正式落地?

　　在蘇州地區(qū)開展本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)，只是數(shù)字人民幣研發(fā)過程中的一次常規(guī)性測(cè)試，并不意味著數(shù)字人民幣正式落地。

　　5.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)主要對(duì)象和場(chǎng)景是什么?

　　本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)是數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作與“雙12蘇州購物節(jié)”活動(dòng)相結(jié)合，通過抽簽的方式向蘇州大市范圍內(nèi)的社會(huì)公眾發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包，獲得數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的人員可在有效期內(nèi)至指定商戶和線上電商進(jìn)行消費(fèi)。具體活動(dòng)規(guī)則和適用商戶可通過“蘇周到”APP預(yù)約登記平臺(tái)查看，也可撥打客服熱線進(jìn)行咨詢。

　　6.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)的參與商戶是怎么選擇的?

　　本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)選取蘇州大市范圍內(nèi)已完成數(shù)字人民幣收款設(shè)備升級(jí)改造的商戶和指定線上電商開展。全市擬鋪設(shè)可使用數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的消費(fèi)端商戶近萬家，涵蓋商場(chǎng)超市、日用零售、餐飲消費(fèi)、生活服務(wù)等類別，實(shí)現(xiàn)各板塊核心商圈及重點(diǎn)商超均有覆蓋。相關(guān)商戶名單可通過“蘇周到”APP進(jìn)行查詢，消費(fèi)過程中也可咨詢現(xiàn)場(chǎng)商戶人員和撥打客服熱線。

　　7.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)為什么只能開立工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家銀行的數(shù)字人民幣錢包?

　　2017年末，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，人民銀行組織部分商業(yè)銀行和有關(guān)機(jī)構(gòu)共同開展數(shù)字人民幣體系的研發(fā)，根據(jù)本次活動(dòng)的試點(diǎn)準(zhǔn)備情況，目前工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家銀行牽頭的項(xiàng)目組已具備參與此次活動(dòng)的條件，其他參研機(jī)構(gòu)正在積極進(jìn)行研發(fā)。

　　8.如果沒有工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家行的銀行卡，可以參與此次預(yù)約活動(dòng)嗎?

　　滿足本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)條件的市民即可參與報(bào)名預(yù)約，且數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包發(fā)放到個(gè)人按照要求開立的數(shù)字人民幣錢包，可直接進(jìn)行消費(fèi)，無需綁定銀行卡。

　　9.參與本次活動(dòng)如果碰到問題如何撥打客服電話進(jìn)行咨詢?

　　市民可撥打蘇州市12345熱線咨詢數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)相關(guān)問題，撥打客服電話(400-139-1000)咨詢數(shù)字人民幣APP使用相關(guān)問題。

　　10.參與本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)需要什么條件?

　　滿足以下條件之一的社會(huì)公眾可以參與本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動(dòng)：(1)近三年(按月)在蘇州大市范圍內(nèi)有一筆(或以上)正常社保繳費(fèi)記錄;(2)戶籍或暫住地在蘇州大市范圍內(nèi)。

　　11.一個(gè)家庭能否多人同時(shí)預(yù)約?

　　本次活動(dòng)以個(gè)人為單位進(jìn)行預(yù)約，一個(gè)家庭可以多人同時(shí)預(yù)約報(bào)名登記。

　　12.如何參加本次活動(dòng)?

　　滿足活動(dòng)條件的個(gè)人可通過“蘇周到”APP進(jìn)入數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的預(yù)約登記界面，進(jìn)行預(yù)約報(bào)名登記。

　　13.本次活動(dòng)報(bào)名時(shí)間是什么時(shí)候?

　　本次活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為：2020年12月5日0時(shí)至12月6日24時(shí)。

　　14.本次活動(dòng)的抽簽規(guī)則是什么?

　　在預(yù)約登記結(jié)束后，對(duì)預(yù)約登記的報(bào)名數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗比對(duì)，確保符合條件的人員進(jìn)入抽簽范圍。本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包發(fā)放對(duì)象以隨機(jī)方式搖號(hào)抽取，非先到先得，無需爭(zhēng)搶。

　　15.如何查詢個(gè)人的中簽結(jié)果?

　　本次活動(dòng)的中簽結(jié)果將根據(jù)報(bào)名預(yù)約登記的手機(jī)號(hào)，通過短信通知中簽市民。個(gè)人也可通過“蘇周到”APP預(yù)約登記界面進(jìn)行查詢。

　　16.中簽之后怎么收取數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包?為什么要下載“數(shù)字人民幣APP”?參加本次活動(dòng)為什么要開通個(gè)人數(shù)字人民幣錢包?

　　本次活動(dòng)中簽市民需開立預(yù)約時(shí)所選銀行的個(gè)人數(shù)字人民幣錢包，以便接收和使用數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包。

　　17.注冊(cè)“數(shù)字人民幣APP”時(shí)提示沒有權(quán)限是什么原因?為什么我成功下載了“數(shù)字人民幣APP”，開立了個(gè)人數(shù)字錢包，卻沒有收到數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包?

　　只有中簽市民才有權(quán)限根據(jù)短信提醒，下載、注冊(cè)“數(shù)字人民幣APP”，成功領(lǐng)取數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包。

　　18.如何參與離線錢包體驗(yàn)?

　　參與市民在通過“蘇周到”APP預(yù)約登記抽取數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包時(shí)可根據(jù)本人意愿選擇報(bào)名參加離線錢包體驗(yàn)計(jì)劃。預(yù)約活動(dòng)完成后，蘇州市政府將會(huì)同運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)從報(bào)名參加離線錢包體驗(yàn)計(jì)劃的人員中選擇部分人員作為離線錢包體驗(yàn)人員，體驗(yàn)人員人數(shù)控制在1000人之內(nèi)。

　　19.本次“雙12蘇州購物節(jié)”數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包是分批次發(fā)放嗎?

　　本次活動(dòng)的數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包全部一批次發(fā)放。

　　20.本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的有效期為多久?

　　本次數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包有效期為：2020年12月11日20時(shí)至2020年12月27日24時(shí)，有效期內(nèi)未使用的紅包將被回收。

　　21.本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的金額是多少?

　　本次活動(dòng)每個(gè)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包金額為200元。

　　22.本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包的使用規(guī)則是什么?

　　本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包不能用于匯款以及兌回至個(gè)人銀行賬戶，只能在有效期內(nèi)在指定商戶消費(fèi)使用。中簽市民使用數(shù)字人民幣消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)優(yōu)先扣除數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包金額，不足部分由個(gè)人以其他支付方式補(bǔ)足。

　　23.本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包可以在哪使用?

　　本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包支持在蘇州大市范圍內(nèi)指定的近萬家線下商戶和線上電商進(jìn)行消費(fèi)，具體支持商戶清單可在“蘇周到”APP預(yù)約系統(tǒng)中查看。

　　24.中簽市民在外地出差，怎么才能使用數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包?

　　本次活動(dòng)中發(fā)放的數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包不僅支持在蘇州大市范圍內(nèi)指定的近萬家商戶線下消費(fèi)，還支持指定的電商進(jìn)行線上消費(fèi)，消費(fèi)紅包有效期為：2020年12月11日20時(shí)至2020年12月27日24時(shí)，有效期內(nèi)未使用的紅包將失效并從個(gè)人數(shù)字人民幣錢包中收回。

　　25.本次發(fā)放的數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包是否可線上消費(fèi)?

　　本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包可以在指定的線上電商進(jìn)行消費(fèi)。

　　26.數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包退款規(guī)則是什么?

　　退款交易發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)優(yōu)先退還客戶自行支付的人民幣金額，再退還數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包金額。超過紅包有效期后發(fā)生的退款交易，客戶自行支付的人民幣金額正常退還，紅包部分金額不再退至客戶數(shù)字人民幣錢包。

　　27.數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包可以參與商家的其他優(yōu)惠嗎?

　　本次活動(dòng)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包等同于現(xiàn)金進(jìn)行消費(fèi)，可參與商家的其他優(yōu)惠。