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　　火車票報銷憑證領(lǐng)取期限延長為180天

　　為提升旅客出行體驗，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措。12月10日起電子客票報銷憑證領(lǐng)取時間將由現(xiàn)在的30日延長至180日！

　　電子客票報銷領(lǐng)取憑證

　　旅客購買電子客票后如需報銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起 180 日內(nèi)(含當(dāng)日)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機(jī)換取報銷憑證。

　　退票費報銷領(lǐng)取憑證

　　旅客在12306.cn網(wǎng)站（含12306APP和小程序）辦理退票后，如果需要退票費報銷憑證的，可在辦理之日起180日以內(nèi)(含當(dāng)日)憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票窗口索取。

　　溫馨提示

　　▲目前廈門站、廈門北站已實行電子客票，身份證就是車票，鐵路部門不再提供紙質(zhì)車票作為乘車憑證。對于因私出行的旅客來說，沒有必要再去窗口排隊打印報銷憑證，即便是打印了報銷憑證，也不能作為車票來使用。只有因公出行，需要報銷的旅客才有必要至窗口、自動售票機(jī)辦理。

　　▲從目前情況看，有相當(dāng)一部分旅客都有“取票在手“的習(xí)慣，這一觀念需要改變。如您需要了解時刻、檢票口、座位號等信息，可通過12306訂單查詢、手機(jī)短信、微信、郵件或打印購票信息單方式來進(jìn)行掌握。