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　　一、工作目標(biāo)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠加油，保障供應(yīng)。

　　二、工作措施

　　(一)中石化

　　1.綠色通道?！叭摹逼陂g，設(shè)立100座三夏農(nóng)機(jī)專(zhuān)供加油站，開(kāi)辟綠色加油通道，實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

　　2.惠農(nóng)讓利。5月20日0時(shí)—6月30日24時(shí)，農(nóng)機(jī)手持石化錢(qián)包或加油卡，在三夏保供站點(diǎn)現(xiàn)有優(yōu)惠的掛牌價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠0.2元/升。免費(fèi)向農(nóng)機(jī)手發(fā)放以洗漱用品、礦泉水、口罩為主的“三夏愛(ài)心大禮包”。

　　3.核撥專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，選擇40個(gè)“愛(ài)心站”開(kāi)展“愛(ài)心早餐”行動(dòng)。

　　4.縣市區(qū)分公司送油到田間地頭。各縣區(qū)公司成立送油小分隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)位置偏僻、遠(yuǎn)離加油站的麥?zhǔn)宅F(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展送油到田間地頭活動(dòng)。

　　5.農(nóng)機(jī)優(yōu)惠。“三夏”期間，農(nóng)機(jī)專(zhuān)供站油品供應(yīng)價(jià)格根據(jù)省市公司要求的油價(jià)優(yōu)惠通知統(tǒng)一調(diào)整，加油站現(xiàn)場(chǎng)做好針對(duì)農(nóng)機(jī)手的石化錢(qián)包推介，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠政策。

　　6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。農(nóng)機(jī)專(zhuān)供站設(shè)立三夏服務(wù)臺(tái)。在便利店設(shè)立三夏易捷商品專(zhuān)柜，對(duì)農(nóng)機(jī)手所需日用品實(shí)行惠農(nóng)價(jià)供應(yīng)。具備條件的加油站設(shè)立小藥箱、小工具箱、小休息室、小淋浴室、飲用水、車(chē)輛加水等免費(fèi)增值服務(wù)。

　　7.做好疫情防控。認(rèn)真落實(shí)當(dāng)?shù)卣约吧霞?jí)公司關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求，推薦客戶使用“一鍵加油”無(wú)接觸支付，按要求查驗(yàn)進(jìn)站客戶雙碼，測(cè)體溫，提醒客戶規(guī)范佩戴口罩等。三夏保供站均為客戶準(zhǔn)備一批備用口罩，主動(dòng)為沒(méi)有口罩的客戶發(fā)放。

　　(二)中石油

　　(1)確保24小時(shí)資源供應(yīng)

　　44座加油站柴油高庫(kù)存運(yùn)行，油站運(yùn)輸車(chē)輛24小時(shí)高速運(yùn)行，確保三夏期間油站油料充足，不脫銷(xiāo)、不斷檔。加油站備好油桶、導(dǎo)油管，二次配送工具，確保隨時(shí)供油。

　　(2)確保每一槍油質(zhì)計(jì)量關(guān)

　　對(duì)所屬加油站油品質(zhì)量、加油機(jī)流量全覆蓋進(jìn)行自檢，全過(guò)程嚴(yán)把油品“運(yùn)輸關(guān)”、“驗(yàn)收關(guān)”、“儲(chǔ)存關(guān)”、“銷(xiāo)售關(guān)”，不讓一滴不合格油品流入市場(chǎng)，讓農(nóng)民加上放心油，滿意油。

　　(3)優(yōu)化10項(xiàng)惠農(nóng)服務(wù)措施

　　1.持卡享優(yōu)惠。農(nóng)機(jī)專(zhuān)供加油站柴油在國(guó)家規(guī)定最高零售價(jià)格基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)情況優(yōu)惠供應(yīng)不低于3%;

　　2.加油送好禮。柴油單筆消費(fèi)200元，可獲贈(zèng)純凈水、口罩、毛巾、手套、火腿腸、方面面等商品;

　　3.持農(nóng)機(jī)卡潤(rùn)滑油車(chē)輔類(lèi)8.5折銷(xiāo)售;

　　4.設(shè)置綠色通道。所屬加油站內(nèi)醒目位置懸掛“助力三夏，支農(nóng)惠農(nóng)”宣傳，設(shè)置農(nóng)機(jī)車(chē)輛綠色通道，進(jìn)口位置統(tǒng)一擺放“三夏農(nóng)機(jī)專(zhuān)供站”展板引導(dǎo);

　　5.成立送油突擊隊(duì)。對(duì)于距離加油站偏遠(yuǎn)的作業(yè)區(qū)域，加油站提供送油服務(wù);

　　6.設(shè)立防疫服務(wù)臺(tái)。擺放體溫測(cè)量及酒精消毒等防疫用品，免費(fèi)贈(zèng)送口罩;

　　7.設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)。提供簡(jiǎn)易維修工具、開(kāi)水綠豆茶、防暑降溫等物品;

　　8.提供淋浴簡(jiǎn)餐。站內(nèi)提供淋浴間及簡(jiǎn)易洗漱用品;

　　9.提供臨時(shí)停靠休息。加油站設(shè)置統(tǒng)一的農(nóng)機(jī)車(chē)輛停靠區(qū)、休息區(qū);

　　10.提供免費(fèi)快遞業(yè)務(wù)。加油站代收、發(fā)小件快遞業(yè)務(wù)。

　　南陽(yáng)公司24小時(shí)服務(wù)熱線：0377-61600986

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