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　　目前，開放購票時間提前到每日5：00至23:30，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票。

　　免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行。

　　在開車當(dāng)日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。

　　其中，開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；

　　開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面乘車日期當(dāng)日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；

　　開車后，可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。一張車票只能辦理一次改簽，改簽變更的項目包括乘車日期、車次和席位，不包括發(fā)站和到站。

　　旅客若使用現(xiàn)金購票，或已換取紙質(zhì)車票（報銷憑證），仍需到鐵路售票窗口辦理車票改簽，若遺失紙質(zhì)車票（報銷憑證）則不能辦理車票改簽。