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　　老人等特殊人群也需要預(yù)約嗎？

　　答：由于各景區(qū)人流量大，為保障游客的防疫安全，包括老人在內(nèi)的所有免票人群均需要預(yù)約成功才能入園游覽。特殊人群可由家人代為預(yù)約，或在景區(qū)工作人員指導(dǎo)下預(yù)約。

　　游客是否必須預(yù)約才能進(jìn)景區(qū)？

　　答：根據(jù)國(guó)家疫情常態(tài)化防控工作和“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)有關(guān)規(guī)定，為保障廣大游客的防疫安全，旅游活動(dòng)遵循“預(yù)約、限量、錯(cuò)峰”的原則，游客應(yīng)該在活動(dòng)平臺(tái)上先行預(yù)約再出游。

　　我們溫馨提示各位游客：先預(yù)約、再出行，不要直接趕到景區(qū)門口再預(yù)約，以免預(yù)約客滿給您的出行造成不便。

　　預(yù)約成功的訂單在哪里看？

　　答：通過(guò)預(yù)約平臺(tái)預(yù)約成功后，可以在平臺(tái)首頁(yè)找到“我的訂單”按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入查看。同時(shí)，您還會(huì)收到含有游客及同行者姓名的訂單短信（16歲以下成功預(yù)約者會(huì)收到入園二維碼）。所有預(yù)約成功者須憑本人身份證按指定日期入園（16周歲以下的成功預(yù)約者可憑入園二維碼進(jìn)入景區(qū)）。請(qǐng)確認(rèn)好訂單已預(yù)約成功再出行。