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2023-04-19
更新時間:2023-04-18 20:12:45作者:未知
淄博燒烤自3月初在全網(wǎng)走紅之后,已成為名副其實的“網(wǎng)紅頂流”。
大量游客涌入這座小城,感受小蔥、小餅和小爐子的淄博燒烤“靈魂三件套”。他們在高鐵上“練習”擼串姿勢,下了高鐵直奔燒烤店,排隊三四個小時只為感受不一樣的人間煙火氣。
淄博市委宣傳部一位工作人員告訴中國新聞周刊,他們預估“五一”期間將有超12萬人前往淄博,交通運輸、住宿餐飲和景區(qū)接待等相關行業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。
“人太多,萬一服務不到位,體驗不佳,豈不砸了淄博招牌?”因此,他建議游客錯峰游淄博。
據(jù)悉,4月15日,北京南站至淄博5月1日當天的火車票起售,“北京南-淄博”火車票開售不到1分鐘即“秒空”。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示,“五一”期間淄博旅游訂單同比增長2000%。
旅游火,人氣旺,面對即將到來的客潮壓力,并非傳統(tǒng)旅游城市,且服務承載力相對有限的淄博,即將迎來“五一”大考。
提前到來的燒烤季
“我們本地人已經(jīng)擠不進燒烤店了?!弊筒┤死钪芤愀嬖V中國新聞周刊,為了把位置留給游客,上周末他和朋友不得不在湖邊找了塊空地架爐子自己烤著吃。
斜馬路21號燒烤店以鮮肉燒烤為主,店鋪負責人劉琪對中國新聞周刊表示,爆火的淄博燒烤,讓燒烤季提前了兩三個月,“原先5~10月是淄博的燒烤季,今年提前到了3月份”。
夜幕下的斜馬路21號燒烤店。圖/受訪者提供
劉琪的店鋪原本只在晚間營業(yè),每天準備的鮮肉售完就打烊。淄博燒烤沒火之前,他通常要營業(yè)到晚上11~12點,但現(xiàn)在在準備了更多食材的情況下,往往晚上9點左右就售罄了。
他說,原本的“淡季”,變得比過去的旺季還旺。
淄博燒烤自3月初在全網(wǎng)走紅以來,一直保持著較高熱度,吸引了大量游客前來品嘗。淄博燒烤店也面臨著巨大的客流壓力,有些店鋪想要在正常時間點享用晚餐,下午四點半左右就要開始排隊等位。
目前,淄博市場上的燒烤師傅也是一員難求。不少淄博燒烤店發(fā)布招聘燒烤師傅的公告,月薪從5000元到10000元不等,不少公告后面都打出了“急聘”的字樣。
劉琪介紹,燒烤這個手藝看火候,夏天靠近火爐溫度又高,少有年輕人愿意從事這個行業(yè),好的燒烤師傅不好找。
與此同時,“淄博燒烤小店每日狂賣上萬烤串”“燒炭小哥忙到臉被熏黑”“姑娘餓著肚子排隊3小時”等話題引發(fā)了大量關注,也暴露了當?shù)責拘袠I(yè)服務承載能力不足、人員短缺等問題。
事實上,今年的“五一”小長假,在天氣轉暖,疊加消費需求恢復、促消費政策發(fā)力等共同作用下,文旅消費需求正加快釋放,出行訂單呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
相關數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期首日鐵路熱門到達地TOP5中,除了北京、上海、成都、重慶等城市外,淄博首次位列其中。
據(jù)淄博市文旅局消息,3月份以來,淄博火車站日均發(fā)送旅客1.9萬人次、到達旅客2萬人次,到發(fā)旅客數(shù)量呈持續(xù)上升趨勢,并連續(xù)五次打破近三年來車站單日到發(fā)旅客數(shù)新高。
4月15日恰逢周六,淄博火車站到達旅客32602人次、發(fā)送旅客51033人次,到發(fā)合計83635人次,創(chuàng)車站單日到發(fā)旅客數(shù)歷史紀錄。
中國新聞周刊搜索各大訂票平臺了解到,“五一”小長假期間,北京前往淄博的高鐵票早已售罄。
淄博燒烤的火熱,也帶動了淄博全市旅游,乃至于整個淄博的消費產(chǎn)業(yè)。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示,截至4月10日,山東省“五一”假期住宿預訂量較2019年增長400%,其中,淄博市住宿預訂量較2019年增長800%,位居山東省第一。
山東淄博臨淄大院里已經(jīng)坐滿了吃燒烤的顧客
淄博市委宣傳部前述工作人員告訴中國新聞周刊,由于“淄博燒烤”的走紅,預計即將到來的“五一假期”客流量將大幅提升,甚至可能遠超預期,淄博將面臨巨大的客流壓力和旅游挑戰(zhàn)。
淄博市燒烤協(xié)會會長陳強表示,現(xiàn)淄博全市有1270多家燒烤店。另據(jù)淄博市《2022年統(tǒng)計年鑒》,截至2021年,淄博市載客汽車合計1159422輛,其中營運類只有12795輛。該年鑒還顯示,2021年淄博市旅游景點個數(shù)70個,旅行社總數(shù)112個,星級賓館27個。
可以預見,由于游客短時間大量涌入,熱門燒烤店可能會出現(xiàn)長時間排隊等候的情況。在客流量超過承載能力的情況下,淄博市的交通運輸將面臨巨大壓力,公共交通可能會因為人員高峰而發(fā)生擁堵,自駕游出行也可能因為停車困難等問題而受阻。與此同時,淄博的酒店是否能提供足夠的床位,還存在未知。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云對中國新聞周刊表示,當前淄博非常受歡迎,全國游客都在密切關注,如何維護城市或品牌形象非常關鍵,特別是即將到來的“五一”黃金周,對當?shù)貋碚f無異于一場“大考”。
一座城市的行動
作為一座老牌的工業(yè)城市,淄博的經(jīng)濟總量直到20世紀90年代中后期還高居山東前三的位置。
近代以來,全國第一輛雙層大客車、全國第一家醫(yī)療器械生產(chǎn)廠、全國第一條煤燒日用陶瓷隧道窯、全國第一個國營繅絲廠等若干個“第一”構成了淄博輝煌的工業(yè)史。
如今,淄博在山東省內(nèi)的位次早已不復當年。2022年,淄博市GDP為4402.6億元,位居山東第七,排行第三位的煙臺GDP為9515.86億元,兩者相差了5113.26億元。
另據(jù)淄博統(tǒng)計局數(shù)據(jù),淄博2022年末常住人口470.59萬人,比上年減少0.29萬人,這是淄博繼2018年、2019年后第三次出現(xiàn)人口負增長。
在淄博燒烤爆火之前,淄博這座城市的存在感并不強,有網(wǎng)友甚至笑談,上次淄博這么火,還是在齊國。
淄博燒烤的“火出圈”,讓處在山東行政版圖“幾何中心”的淄博,站上了流量“C位”,淄博人顯然非常珍惜得來不易的機會。
淄博燒烤火了之后,一位淄博網(wǎng)友留言說,怕給外地游客留下不好的印象,在下班回家的路上,沿路撿垃圾。有網(wǎng)友還稱,作為淄博本地人去吃燒烤,看到都是外地人排隊,就主動去當了三個小時的服務員。
還有當?shù)鼐W(wǎng)友笑談,其同事父母在淄博開水果店,原先天天在店里吵架,最近游客多了怕影響淄博形象,兩人吵架都少了,剛剛吵幾句,同事父親就說,“我不跟你吵,不能和你一起拉低淄博的形象”。
不少淄博人調(diào)侃,“為了不讓外地游客失望,淄博人真的好拼。”
燒烤
淄博市政府更是將“寵粉”進行到底。為迎接八方來客,淄博市政府在高鐵站安排了專門的“燒烤志愿者”,還定制了“淄博燒烤地圖”,并新增21條燒烤公交專線,覆蓋主城區(qū)熱門燒烤店,保證游客一下車直達“烤點”。
為滿足各地旅客周末往返打卡淄博燒烤的需求,中國鐵路濟南局還開行濟南至淄博燒烤游周末往返專線列車,于每周五、周六、周日運行。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,還沒到淄博,就被淄博文旅局“投喂”飽了,他們在高鐵上免費發(fā)著各式各樣的文創(chuàng)產(chǎn)品、文旅禮包。
鑒于一些燒烤店一天翻臺500桌都不夠吃,當?shù)剡€在高鐵站旁的一大塊空地上搭建新的燒烤城。
淄博燒烤也帶火了當?shù)氐摹袄辖帧卑舜缶质袌?,為了給游客留下一個好的飲食環(huán)境,淄博當?shù)毓ぷ魅藛T連夜為市場掛牌子,街道開始進行72小時的晝夜施工修路,連夜清洗地面。
為了迎接“五一”到來,淄博提早做了準備。為讓更多的游客品嘗到各類特色美食,促進餐飲業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,4月14日,淄博開啟了為期5天的“好淄味”小館評選活動,集中推出一批特色美食店。
此外,為緩解“五一”游客住宿壓力,淄博將緊鄰火車站的方艙改成了青年旅社,并開工建設澇淄河八大局停車場,以緩解淄博八大局市場周邊停車難問題,預計“五一”之前建設完成。
面對即將到來的“五一”游客潮,吳麗云認為,淄博可以善用大數(shù)據(jù),以最快的方式實時同步傳遞給全社會所有的旅游信息。例如,酒店客房的預訂情況、景區(qū)預約的情況等,提前發(fā)布預訂信息,引導游客錯峰出行,避免客流擁堵。同時,關注可能會出現(xiàn)的客流暴增,畢竟淄博是“當紅城市”,要做好預案,提前預警,一旦客流量超過承載能力時,政府和相關部門需要迅速采取措施,疏解人流、緩解擁堵。
“如果不能做好相關準備工作,可能會引發(fā)負面輿情,給淄博的城市形象造成不良影響?!彼f。
專家:警惕反噬效應
現(xiàn)象級的傳播以及高流量的關注度,對任何城市而言既是機遇,也面臨著考驗和挑戰(zhàn),淄博也不例外。
4月15日,有一女子發(fā)視頻稱,山東淄博匯通賓館房間一晚收費529元,且線下比線上貴幾倍。
當事女子稱,當時到店后老板讓她退線上訂單,直接掃碼收取559元,含30元押金。
據(jù)其提供的照片顯示,16日店內(nèi)標間掛牌658元。多個平臺則顯示,16日該店標間一晚一百多元。
之后,淄博張店區(qū)市場監(jiān)管局工作人員稱,該賓館此前價格為一百多元一晚,已責令賓館恢復原價,并給該顧客退款。
無獨有偶,近日,黃先生在社交平臺發(fā)布視頻稱,他專程去山東淄博旅游吃燒烤,在路邊攤上花20元買了一小盒炒鍋餅,后來得知這個鍋餅只賣6元錢,“感覺自己被宰了”。
淄博網(wǎng)友看見黃先生發(fā)布的視頻后,紛紛在評論區(qū)向他道歉,還有網(wǎng)友直接給他發(fā)紅包彌補差價。
據(jù)了解,為了給游客提供更好的消費環(huán)境,淄博當?shù)氐某鲎廛嚸刻於紩欢〞r收到通知,嚴禁不打表、拒載等行為借機宰客,一旦被投訴直接停運;燒烤商家也收到了文件,要求明碼標價,拒絕宰客,還增派專門的執(zhí)勤人員維護燒烤攤點的秩序。
劉琪介紹,淄博市市場監(jiān)管局采取網(wǎng)格化管理,確保每戶都能檢查到,基本上每天都會來他店里一趟,“我們中午不營業(yè),他們也會進來檢查,看食材,看衛(wèi)生,查監(jiān)控,管理力度很大”。
除了市場監(jiān)管局,當?shù)氐墓?、消防、村委會甚至燃氣公司也都會定期來他店里,排除各類安全隱患。
4月16日,淄博市市場監(jiān)管局官微發(fā)布《關于規(guī)范經(jīng)營者價格行為提醒告誡書》,要求各相關經(jīng)營者依法合理制定價格標準,依法明碼標價,不得拒絕或不履行價格承諾,不得隨意漲價,嚴禁收取未標明的費用欺詐消費者。對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為,依法從快從嚴從重處罰,并通過新聞媒體公開曝光。
吳麗云表示,在熱搜上的淄博,如同被放在高倍顯微鏡下,任何一點負面新聞都會被迅速聚焦、放大。即將到來的“五一”對淄博而言是一場大考,在高倍顯微鏡下,會不會有企業(yè)行為變形,出現(xiàn)缺斤少兩、以次充好、價格虛漲等問題,也是淄博接下來要面對的一大挑戰(zhàn)。
“管理這么大一座城市,不可能把所有問題都管控住,多少出點問題其實也能理解?!彼f,“出現(xiàn)問題并不怕,但重要的是城市一定要馬上給出自己的態(tài)度?!?/p>
吳麗云提醒,淄博應警惕爆紅之下出現(xiàn)問題可能帶來的反噬效應,“避免出現(xiàn)成也流量,敗也流量”。
作者:陳淑蓮