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此前人保壽險(xiǎn)曾發(fā)布一份內(nèi)部文件，要求員工“學(xué)習(xí)、熟讀、并背誦董事長(zhǎng)在首季峰啟動(dòng)會(huì)上傳達(dá)的金句集錦”。學(xué)習(xí)后還要考試。

中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)

財(cái)聯(lián)社2月17日訊（記者 王宏）根據(jù)人保集團(tuán)官方消息，今日下午，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議。受中央組織部領(lǐng)導(dǎo)委派，中央組織部有關(guān)干部局負(fù)責(zé)同志宣布了中央決定：免去羅熹同志的中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司黨委書(shū)記職務(wù)。

羅熹出生于1960年12月。多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示，按照慣例應(yīng)該在今年12月到退休時(shí)間。羅熹于2020年9月接任中國(guó)人保黨委書(shū)記，后出任集團(tuán)董事長(zhǎng)。羅熹曾在公開(kāi)場(chǎng)合指出人保內(nèi)部文化有問(wèn)題，要進(jìn)行“文化大改造”，并推出了“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，明確提出了要讓人保重回“C位”。

此前人保壽險(xiǎn)曾發(fā)布一份內(nèi)部文件，要求員工“學(xué)習(xí)、熟讀、并背誦董事長(zhǎng)在首季峰啟動(dòng)會(huì)上傳達(dá)的金句集錦”。學(xué)習(xí)后還要考試。有媒體評(píng)論稱，強(qiáng)制員工背誦董事長(zhǎng)金句，容易使企業(yè)員工陷入盲目個(gè)人崇拜。

人保壽險(xiǎn)因要求全員背誦董事長(zhǎng)“金句”引發(fā)關(guān)注

此前，人保集團(tuán)旗下人保壽險(xiǎn)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)羅董金句，激揚(yáng)奮進(jìn)力量”學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱“通知”）引發(fā)外界關(guān)注，要求公司總、省、地市、縣支各級(jí)機(jī)構(gòu)全體干部員工，“學(xué)習(xí)、熟讀、并背誦董事長(zhǎng)在首季峰啟動(dòng)會(huì)上傳達(dá)的金句集錦?！?/p>

學(xué)習(xí)通知

《通知》稱，總公司各部門主要負(fù)責(zé)人、各級(jí)機(jī)構(gòu)一把手要充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶頭講金句、用金句，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、背誦打卡等多種方式，確保全體內(nèi)勤人員將金句內(nèi)容牢記于心、付諸于行?！锻ㄖ分羞€提到，要在今年2月10日前，完成全員閉卷通關(guān)及考試，并對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行匯總?！凹堎|(zhì)試卷需妥善保管，以備檢查?！?/p>

《通知》提到的“羅董”，是人保集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)羅熹。此外，人保壽險(xiǎn)公司官方公眾號(hào)“中國(guó)人保壽險(xiǎn)”在2022年12月2日發(fā)布文章《首季峰啟動(dòng)會(huì)上，羅熹董事長(zhǎng)這些金句值得收藏！》。文中提到，“直達(dá)人心，催人奮進(jìn) 董事長(zhǎng)金句來(lái)了！”

赴任后指人保文化有問(wèn)題 推出卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略

羅熹于2020年9月接任中國(guó)人保黨委書(shū)記。公開(kāi)信息顯示，羅熹履歷豐富，先后曾任中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)，中國(guó)工商銀行執(zhí)行董事、副行長(zhǎng)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行董事、副行長(zhǎng)，華潤(rùn)集團(tuán)擔(dān)任副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等職。2018年9月羅熹曾就任中國(guó)太平黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)。

羅熹 資料圖

羅熹赴任人保集團(tuán)后首次亮相是在中國(guó)人保2020年度業(yè)績(jī)會(huì)上。羅熹指出要對(duì)人保進(jìn)行文化改造， “改革開(kāi)放后保險(xiǎn)公司增多，我們從原來(lái)的老大變成現(xiàn)在的老三，很多人并不服氣。如何能夠重回C位，這個(gè)事情有能力問(wèn)題，有體制問(wèn)題，也有技術(shù)問(wèn)題，但更重要的是觀念問(wèn)題和思想問(wèn)題，所以文化的改造是不可避免的?！?/p>

羅熹還對(duì)人保集團(tuán)的公司治理問(wèn)題表現(xiàn)了重視，“改革涉及的是資源配置問(wèn)題，涉及人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題、薪酬激勵(lì)問(wèn)題，但治理更大層面是涉及到整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行方式問(wèn)題，尤其是一些子公司的運(yùn)行方式問(wèn)題。之前發(fā)生的幾個(gè)案件，其實(shí)都反映了內(nèi)部治理問(wèn)題，我們不回避這些問(wèn)題，強(qiáng)力推動(dòng)公司內(nèi)部治理體系的完善，搭建現(xiàn)代公司治理架構(gòu)。”

羅熹在赴任后就推出了“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，明確提出要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，重回行業(yè)C位路徑，到2025年全集團(tuán)力爭(zhēng)營(yíng)收位列全球保險(xiǎn)企業(yè)前列。

此前報(bào)道:

一央企要求背誦董事長(zhǎng)金句還要閉卷考 媒體：誰(shuí)出的主意

壽險(xiǎn)行業(yè)早年發(fā)展粗放，以人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展代理人，一直飽受詬病，口碑多年也未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。這種“金句學(xué)習(xí)”的文化，更像是一種職場(chǎng)“洗腦”。

文 | 竹 里

2月7日一早，#一央企要求全員背誦董事長(zhǎng)金句#登上熱搜#，引發(fā)熱議，網(wǎng)友表示：“為了拍馬屁啥招都敢想”，這到底是一家什么公司，董事長(zhǎng)又講了什么，值得如此“興師動(dòng)眾”。

筆者在網(wǎng)絡(luò)上找到該公司發(fā)布的一則《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)羅董金句，激揚(yáng)奮進(jìn)力量”學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》的內(nèi)部文件，文件中要求公司總、省、地市、縣支各級(jí)機(jī)構(gòu)全體干部員工，“學(xué)習(xí)、熟讀并背誦董事長(zhǎng)在首季峰啟動(dòng)會(huì)上傳達(dá)的金句集錦”。

《通知》中還提到，要在今年2月10日前，完成全員閉卷通關(guān)及考試，并對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行匯總?！凹堎|(zhì)試卷需妥善保管，以備檢查?！睂W(xué)習(xí)董事長(zhǎng)精神，不僅要學(xué)習(xí)、熟讀、背誦，更意外的是，學(xué)習(xí)后還要考試，實(shí)在令人匪夷所思。

事件引發(fā)關(guān)注后，當(dāng)事人中國(guó)人保壽險(xiǎn)刪除了上述通知，在“中國(guó)人保壽險(xiǎn)”公眾號(hào)上，一篇《以考促學(xué)，一套題帶你牢記“首季峰”金句》的文章已經(jīng)刪除，原定的一場(chǎng)要求人人通關(guān)的閉卷考試，也突然中止了。

刪除、中止就結(jié)束了嗎？顯然不能夠，那么，宣傳企業(yè)文化為什么要通過(guò)背誦金句的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，意義何在？這一想法，是經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)授意，還是宣傳部門私自搞出來(lái)的。目前，中國(guó)人保壽險(xiǎn)并未作出回應(yīng)。

曾發(fā)《撤稿函》稱“過(guò)度主觀揣測(cè)”

筆者注意到，“董事長(zhǎng)金句”事件的主角——羅董，正是中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)有限公司董事長(zhǎng)羅熹。公開(kāi)資料顯示，羅熹出生于1960年12月，畢業(yè)于中國(guó)人民銀行研究生部，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，1977年8月參加工作以來(lái)，曾在多家銀行、保險(xiǎn)公司工作。

羅董說(shuō)了什么金句？在一篇《首季峰啟動(dòng)會(huì)上，羅熹董事長(zhǎng)這些金句值得收藏！》的文中，文章以類似PPT圖片的形式呈現(xiàn)：“讓壽險(xiǎn)更加貼近人民生活”“為客戶守護(hù)美好生活”“經(jīng)濟(jì)社會(huì)越困難，保險(xiǎn)價(jià)值越重要”“聚焦客戶、融入民生、提高效率、提升價(jià)值”……

羅董事長(zhǎng)“金句”的填空題

文內(nèi)的多道填空題，均是羅董事長(zhǎng)的致辭“金句”，供員工學(xué)習(xí)鞏固，點(diǎn)擊空白處會(huì)顯示答案。對(duì)于“背誦”金句的活動(dòng)，公司內(nèi)部反響如何？有無(wú)中止或被叫停？該活動(dòng)董事長(zhǎng)本人是否知曉和同意，會(huì)不會(huì)滋生央企內(nèi)部個(gè)人崇拜或諂媚領(lǐng)導(dǎo)的不良傾向？

筆者撥打了中國(guó)人保壽險(xiǎn)的電話，對(duì)方稱其無(wú)法就此事直接給出回應(yīng)。

據(jù)悉，人保壽險(xiǎn)公司疑就此事已經(jīng)向某社交媒體出具《撤稿函》。一張落款“中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司”并蓋有紅章的《撤稿函》提到，上述《通知》為企業(yè)內(nèi)部郵件，某社交賬號(hào)對(duì)該企業(yè)“內(nèi)部管理活動(dòng)進(jìn)行了過(guò)度主觀揣測(cè)，與實(shí)際情形嚴(yán)重不符，侵犯了企業(yè)聲譽(yù)?！盁┱?qǐng)”協(xié)助刪除撤稿。

撤稿函

更像一種職場(chǎng)“洗腦”

筆者以為，作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，其管理策略和經(jīng)營(yíng)思路理應(yīng)被公司員工知曉，公司員工才能對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向做到心中有數(shù)，金句學(xué)習(xí)作為企業(yè)文化的濃縮，是不少企業(yè)傳遞經(jīng)營(yíng)思路最簡(jiǎn)單、快捷的方式。

但為何人保壽險(xiǎn)的做法引發(fā)了網(wǎng)友圍觀和群嘲？

筆者認(rèn)為，表面上看，背誦金句的行為，看似是讓員工領(lǐng)會(huì)管理者的經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)則是下屬諂媚上級(jí)之舉，容易使員工陷入盲目個(gè)人崇拜。作為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，及時(shí)制止下屬的變相吹捧。

而壽險(xiǎn)行業(yè)早年發(fā)展粗放，以人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展代理人，一直飽受詬病，口碑多年也未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。這種“金句學(xué)習(xí)”的文化，更像是一種職場(chǎng)“洗腦”。這讓筆者想起了2021年，吹捧董事長(zhǎng)能“開(kāi)天眼”的上海文峰集團(tuán)，被網(wǎng)友戲稱“吹彩虹屁的天花板”。

上海文峰集團(tuán)

當(dāng)時(shí)事發(fā)時(shí)，在公眾號(hào)“今日文峰”里，一位自稱總裁秘書(shū)的人士在文章中夸贊文峰老板陳浩“有天眼，掌握萬(wàn)物之規(guī)律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”。文章的精選留言下，還有人將老板比作“臥龍鳳雛”。

而在造神運(yùn)動(dòng)背后，文峰集團(tuán)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況卻難如人意，不僅因各種“虛假宣傳”被監(jiān)管部門處罰，還公開(kāi)宣傳旗下的文峰風(fēng)氏養(yǎng)護(hù)精華液可以對(duì)抗“新冠”病毒而被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款50萬(wàn)元。

官網(wǎng)截圖

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海文峰公司半年內(nèi)，曾被上海市消保委兩度約談，相關(guān)消費(fèi)者投訴近400起。

反觀人保壽險(xiǎn)的做法，背會(huì)董事長(zhǎng)金句就能將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好嗎？除了加重了員工平時(shí)的工作負(fù)擔(dān)，這種職場(chǎng)的“無(wú)用功”只會(huì)讓員工對(duì)自己供職的企業(yè)感到失望，勸退有真才實(shí)干的人。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)要講文化，講正氣，講尊重，企業(yè)文化也從來(lái)不是寫(xiě)在紙面上的漂亮話，更不是提到嘴邊的響亮口號(hào)。比把金句背好，做好每一張保單，保障客戶的權(quán)益，才是保險(xiǎn)經(jīng)理人最該花心思的事。