百味之首是什么味道（什么味被稱為百味之王）
2024-05-12
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更新時(shí)間：2024-05-12 17:28:06作者：未知
封面新聞記者 楊博綜合報(bào)道
今年4月，一名女子在武漢一家食品店買5塊雪花酥681元一事沖上熱搜，在網(wǎng)上廣泛傳播，引發(fā)熱議。對此，不少網(wǎng)友表示有類似經(jīng)歷，都遭遇了“雪花酥刺客”，希望相關(guān)部門能處理。近日，武漢市市場監(jiān)督管理局對涉事商家進(jìn)行了處罰，涉事商家被開出了罰款10萬的罰單。
事件回顧
買5塊雪花酥花681元被稱“雪花酥刺客”
據(jù)媒體報(bào)道，4月7日，武漢市民翟女士和親戚在江漢路步行街，路過一家名為“一封情酥”的食品店時(shí)，門口的工作人員邀請他們試吃品嘗糕點(diǎn)。試吃后，他們覺得味道不錯(cuò)，決定買一點(diǎn)。
在網(wǎng)傳視頻中，翟女士稱，向詢價(jià)店員時(shí)，對方回答含糊不清，只是說一塊5元，5塊25元。瞿女士一行人誤以為很便宜，就選了5塊，稱重結(jié)賬時(shí)，卻被要求支付681.4元。
翟女士收到的賬單
原本以為只需花費(fèi)25元，實(shí)際花費(fèi)卻高達(dá)681.4元。這讓翟女士一家無法接受，當(dāng)場要求退款退貨。最后，一名店員過來給她辦了退款。
事件爭議
多名網(wǎng)友反映遭遇同樣情況 質(zhì)疑價(jià)格不透明
事發(fā)后，網(wǎng)友發(fā)出了不同看法。有網(wǎng)友表示，雪花酥的價(jià)格到底貴不貴，不同地方的情況還不一樣，既然商家是明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可以選擇買或者不買。也有網(wǎng)友表示，在實(shí)際情況中，如果消費(fèi)者購買后覺得貴，往往會出于面子或不想與商家爭執(zhí)的心理等，選擇吃“啞巴虧”。
圖為網(wǎng)友留言截圖
記者在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友發(fā)帖提醒“避坑”這家店。他們的經(jīng)歷跟瞿女士差不多，一名網(wǎng)友稱，店里不明碼標(biāo)價(jià)，店員全程對價(jià)格含糊不清，誘導(dǎo)顧客以為一塊櫻花酥是十幾元，掃碼付款后才知道付了500多元。
此外，記者還注意到，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，除了武漢，全國多地均有類似反映“雪花酥刺客”的問題。這類商家，均存在標(biāo)價(jià)不明顯、店員對價(jià)格問題回答含糊不清等問題，讓顧客誤以為價(jià)格便宜，付款時(shí)才發(fā)現(xiàn)幾塊雪花酥都是幾百元，和預(yù)期相差很大。
對于這些商家，網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門能嚴(yán)查嚴(yán)打，保障消費(fèi)者權(quán)益。
處理結(jié)果
存在多價(jià)簽混淆不清等情況，涉事商家被罰10萬
近日，武漢市市場監(jiān)督管理局公布了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例，其中包括武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者案。
4月9日，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)爭議及媒體報(bào)道內(nèi)容，對武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在店內(nèi)收銀臺集中商品價(jià)簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計(jì)量單位，與展示商品位置分離不對應(yīng)，且多個(gè)價(jià)簽混淆不清；店員在對消費(fèi)者選中的櫻花酥進(jìn)行稱重計(jì)費(fèi)時(shí)，未同時(shí)向消費(fèi)者展示所購商品的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)，直接切塊并要求消費(fèi)者出示付款碼掃碼收費(fèi)，隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的商品信息。