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2023-02-14
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更新時間：2023-02-08 21:10:29作者：佚名
（原標(biāo)題：中國游客在普吉島旅游遭襲擊 中國駐普吉領(lǐng)事辦公室：涉事旅行社已被吊銷執(zhí)照并罰款）
喬女士拍攝的涉事旅行社店面 視頻截圖
近日，一段“中國游客在普吉島旅游被恐嚇、割傷”的視頻引發(fā)關(guān)注。據(jù)了解，該視頻系網(wǎng)友喬女士（化名）發(fā)布，其表示自己與家人在普吉島旅游時，選擇了一家當(dāng)?shù)芈眯猩绲囊蝗沼翁撞筒㈩A(yù)付了5000泰銖（約合人民幣1011元）的定金，但第二天卻沒有司機(jī)來接送，其當(dāng)天行程全被打亂。事后因為退款問題，其家人還被旅行社方的工作人員恐嚇、割傷。
2月7日，紅星新聞記者多次致電普吉島警方均無果。8日，紅星新聞記者從中國駐普吉領(lǐng)事辦公室獲悉，涉事旅行社已經(jīng)被吊銷營業(yè)執(zhí)照，并被罰款?！霸诋?dāng)?shù)赜龅筋愃频氖虑橹饕ㄟ^法律解決。游客要多留意相關(guān)信息，出行一定要找當(dāng)?shù)乇容^可靠的旅行社。”領(lǐng)事辦公室工作人員表示。
喬女士告訴紅星新聞記者，他們一家四口于今年1月24日從杭州飛往泰國旅游，于1月29日從曼谷飛往普吉島。在抵達(dá)普吉島后，因孩子想看海龜，她便在入住酒店附近隨機(jī)選擇了一家旅行社，定了一個價格為9000泰銖的“斯米蘭島一日游”套餐。“預(yù)付了5000銖的定金，還預(yù)留了入住酒店的信息?！眴膛扛嬖V紅星新聞記者，她當(dāng)時與旅行社約定的是，司機(jī)應(yīng)于1月31日早上6時許來酒店接他們。
然而，1月31日當(dāng)天，喬女士一行從早上5時50分等到7時許都沒有等到司機(jī)，期間多次通過電話聯(lián)系旅行社，但無人接聽。喬女士說，之后她再聯(lián)系旅行社時，對方的工作人員卻表示司機(jī)去了酒店，沒有看到游客，打游客電話也沒有人接，最后才走的，“后來他們又說是司機(jī)走錯了酒店?！?/p>
喬女士表示，在與旅行社溝通無果后，她感覺被騙，便向當(dāng)?shù)鼐綀缶??！?月31日中午，我與警察一同前往旅行社協(xié)商退還5000泰銖定金，對方堅稱不退。后來還是在警方的介入下，他們才愿意退還3000泰銖，但不退全款?！眴膛空f，對這一處理，她難以接受，“在我們沒有任何過錯的情況，為什么不退全款？而且我們的整個行程都被打亂了?！?/p>
1月31日晚，喬女士再次前往旅行社協(xié)商退款。喬女士告訴紅星新聞記者，當(dāng)時工作人員稱售賣團(tuán)單的工作人員不在，沒有辦法退款，需等2月1日售賣團(tuán)單的人來了再處理?！拔也煌?，堅持要求當(dāng)晚退款，工作人員就報了警。”喬女士說，警察到店協(xié)商后，建議他們與賣團(tuán)單的工作人員同警察三方于2月1日一起處理。然而，他們第二天前往旅行社處理該退款時，卻遭到了旅行社一方的威脅和恐嚇。
“他們說‘要么3000（銖）拿走，要么殺了你’?！眴膛炕貞浾f，2月1日10時10分許，她的丈夫到達(dá)旅行社后便遭到對方的言語威脅，爭執(zhí)下就發(fā)生了網(wǎng)傳視頻中的襲擊事件?！拔艺煞蛳仁窃诘陜?nèi)被工作人員動手打了，隨后跑到室外打電話告訴了我，后來錄下了網(wǎng)傳視頻?！眴膛空f，當(dāng)時現(xiàn)場的另一個人報了警，但當(dāng)他們都去警局后，因賠償?shù)葐栴}，此事并沒有得到解決。不久，喬女士一行便離開普吉，于2月2日回國。
喬女士在視頻中稱丈夫被旅行社工作人員割傷手臂 視頻截圖
2月2日，回到國內(nèi)的喬女士將此事的經(jīng)過發(fā)布至短視頻平臺，立即引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)泰國網(wǎng)傳媒2月7日報道，泰國普吉府府尹在獲悉此事后高度重視，府尹稱該事件嚴(yán)重影響國家旅游形象，并下令相關(guān)部門嚴(yán)格處理，普吉當(dāng)局堅持依法辦事、公平對待各方。
報道稱，2月6日上午11時，普吉卡倫警方傳喚了涉事旅行社工作人員、視頻中出手傷人的泰國女子薇莉（音譯），將其用來傷人的刀具沒收作為證據(jù)。通過審訊，薇莉招供稱她確實是視頻中用刀劃傷中國游客的人，警方初步以“對他人行兇至受傷”罪名對其提訴，于2月7日將其押送至法院。
另一方面，泰國南部2區(qū)旅游與導(dǎo)游辦公室注冊處處長納帕東先生透露，經(jīng)查證，上述涉事旅行社為合法經(jīng)營，但違法了泰國《旅游與導(dǎo)游法》中第9條規(guī)定（即做出嚴(yán)重?fù)p害道德及泰國良好文化的行為），因此處長有權(quán)吊銷其營業(yè)執(zhí)照不超過6個月；此外，該法第24條規(guī)定，旅行社不得做出任何對旅游業(yè)、旅游景點及游客造成損害/傷害的行為，若從業(yè)者不遵守該條例，將被處以最高50萬泰銖的罰款，受罰方均是旅行社。
2月7日，喬女士告訴紅星新聞記者，大使館聯(lián)系了他們。隨后其發(fā)布視頻稱，大使館人員與其取得聯(lián)系，告知他們目前該旅行社已被吊銷執(zhí)照，并罰款10萬泰銖，當(dāng)事人也被當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門起訴。
2月8日，紅星新聞記者致電中國駐普吉領(lǐng)事辦公室核實這一進(jìn)展。相關(guān)工作人員稱，涉事旅行社確實已經(jīng)被吊銷了營業(yè)執(zhí)照，并被罰款。“在當(dāng)?shù)?，遇到類似的事情主要通過法律解決。游客要多留意相關(guān)信息，出行一定要找當(dāng)?shù)乇容^可靠的旅行社。”這位工作人員同時建議。
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泰國旅行社人員割傷中國游客被起訴，傷者妻子：押金還沒要回
近日，杭州一女子反映，她和丈夫帶著孩子到泰國吉普島旅游時遭遇旅行社爽約，丈夫被旅行社人員用刀割傷。
2月7日，極目新聞記者聯(lián)系當(dāng)事人喬女士（化姓）了解到，事發(fā)后她們到當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀噶耍壳皶何词盏较嚓P(guān)部門反饋。據(jù)泰媒報道，警方最近傳喚了這名女子接受訊問，并在2月7日提交法院起訴。
據(jù)喬女士介紹，春節(jié)期間，她和丈夫帶著兩個孩子前往泰國普吉島旅行。1月30日，他們在下榻酒店附近的一家旅行社預(yù)訂了第二天前往斯米蘭群島的行程，提前支付押金泰銖5000元（折合人民幣1009元）。
喬女士一家在旅行社下單的訂單（來源：受訪者社交平臺）
1月31日早晨，喬女士一家人在酒店大堂等待旅行社的司機(jī)前來接車，但對方一直未出現(xiàn)，也沒有接電話。喬女士覺得可能遇到了詐騙，便報警處理。他們和警察一起來到旅行社，要求退還押金，但對方拒絕退款。之后吉普島警方表示，旅行社的負(fù)責(zé)人不在店內(nèi)，讓他們2月1日上午再到旅行社協(xié)商。
喬女士與旅行社的通話記錄（來源：受訪者社交平臺）
2月1日，喬女士夫婦再次來到旅行社店內(nèi)，一名女性負(fù)責(zé)人再次回絕他們的要求，并說，“要么退3000泰銖，要么就殺了你。”鑒于她言語惡劣并做出攻擊動作，喬女士的丈夫拿出手機(jī)開始錄制視頻，希望保留證據(jù)，并抬起手臂護(hù)住手機(jī)，防止對方搶奪。不料，該負(fù)責(zé)人突然上前，持刀刺向喬女士的丈夫，割傷其手臂。
喬女士丈夫遭旅行社負(fù)責(zé)人持刀劃傷（來源：受訪者社交平臺）
喬女士夫婦再次來到警察局報案，并根據(jù)警方建議到醫(yī)院驗傷。2月1日當(dāng)天，喬女士一家離開吉普島，并于2日回國。
泰媒稱肇事者已被警方提起指控
2月7日中午，喬女士告訴極目新聞記者，他們最終未能要回一分錢押金。他們已在吉普島警方處留下了自己在國內(nèi)的聯(lián)系方式，并于回國后向泰國旅游局提交郵件進(jìn)行了投訴，目前尚未有相關(guān)部門與之聯(lián)系。
同日，記者致電泰王國駐華領(lǐng)事館，接線員表示暫未接到與此事件相關(guān)的信函，無法進(jìn)行回復(fù)。
據(jù)泰國媒體《曼谷新聞》報道，泰國旅游和體育部部長皮帕表示，正在讓旅游警察跟蹤此案。同時，2月7日，泰國吉普島相關(guān)的政府旅游部門和私營機(jī)構(gòu)，將與中國領(lǐng)事討論有關(guān)細(xì)節(jié)，并將借此機(jī)會對事件表示歉意。
泰媒在報道中指出，旅游公司聲稱喬女士方提供了錯誤的酒店信息，導(dǎo)致司機(jī)沒能接到游客，所以不予退款。就此，喬女士表示，前一晚已向旅行社發(fā)送了正確的酒店信息，自己沒有更換過酒店，第二天也未能與司機(jī)取得聯(lián)系，故不存在旅游公司所說的過錯。
另據(jù)泰國媒體Thai PBS報道，警方最近傳喚了傷人女子接受訊問。事發(fā)后，警方追蹤了她，指控其毆打他人造成身體傷害，以及在城市或公共場所攜帶武器，并于2月7日向地方法院提起訴訟。鑒于指控，傷人女子可處3個月以下的監(jiān)禁和6萬泰銖以下的罰款。同時，肇事者的旅行社執(zhí)照被吊銷6個月。