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　　如何查詢我的住房貸款執(zhí)行首套房貸利率政策還是二套房貸利率政策？

　　答：我行正在抓緊進(jìn)行系統(tǒng)功能開發(fā)，將于2023年9月14日在手機(jī)銀行正式上線首套或二套房貸認(rèn)定情況查詢功能，您可在“存量房貸利率調(diào)整”欄目查詢，具體路徑為：下載中國(guó)工商銀行App-登錄/注冊(cè)-貸款-存量房貸利率調(diào)整。

　　公告里有提到“二套轉(zhuǎn)首套”可以通過(guò)工行手機(jī)銀行的存量房貸利率調(diào)整的入口進(jìn)行申請(qǐng)，為何現(xiàn)在還看不到？

　　答：我行正在抓緊進(jìn)行系統(tǒng)功能開發(fā)，將于2023年9月25日起在手機(jī)銀行“存量房貸利率調(diào)整”欄目上線利率調(diào)整功能，屆時(shí)您可進(jìn)行申請(qǐng)，具體路徑為：下載中國(guó)工商銀行APP-登錄/注冊(cè)-貸款-存量房貸利率調(diào)整-一鍵申請(qǐng)。

　　公告里提到當(dāng)前執(zhí)行固定利率或者基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，需要申請(qǐng)先轉(zhuǎn)成LPR浮動(dòng)利率，請(qǐng)問(wèn)是去哪里辦理呢？

　　答：您可于9月25日起通過(guò)線上、線下渠道向我行提交申請(qǐng)，優(yōu)先推薦您通過(guò)線上渠道申請(qǐng)，操作方便快捷，具體辦理路徑與“二套轉(zhuǎn)首套”線上申請(qǐng)一樣，即：下載中國(guó)工商銀行APP-登錄/注冊(cè)-貸款-存量房貸利率調(diào)整-一鍵申請(qǐng)。

　　公告中提到的“首套住房貸款證明材料”指的是什么？要去哪里辦理？

　　答：一般為當(dāng)?shù)刈〗?、房管或政?wù)中心等部門出具的房屋套數(shù)查詢結(jié)果或認(rèn)定證明，具體情況因城施策，您也可聯(lián)系原貸款服務(wù)行確認(rèn)具體材料清單。

　　公告中提及的“相應(yīng)期限LPR”怎么理解？

　　答：LPR可分為1年期和5年期以上兩種。原貸款期限在5年期及以內(nèi)的，適用1年期LPR；原貸款期限在5年期以上的，適用5年期以上LPR。

　　房貸利率自調(diào)整當(dāng)日（9月25日起）生效，我本月房貸27日還款，也就是說(shuō)本月的還款額就是按新的房貸利率來(lái)計(jì)算？

　　答：因?yàn)槟倪€款日是每月27日，房貸利率調(diào)整當(dāng)日（9月25日）在您兩期還款日之間，所以您本月的還款額分為調(diào)整前、調(diào)整后兩段計(jì)息，即：調(diào)整前（即8月27日到9月24日）按原利率計(jì)算，調(diào)整后（即9月25日到26日）按新利率計(jì)算。從您調(diào)整后的下個(gè)月起，整月的利息都按新利率計(jì)算。

　　我的貸款當(dāng)前為不良貸款，還能辦理利率調(diào)整嗎？

　　答：為確保您的貸款穩(wěn)妥完成貸款利率調(diào)整，建議您盡快歸還當(dāng)前積欠本息，我行暫不支持對(duì)個(gè)人住房不良貸款進(jìn)行利率調(diào)整。如果您的房貸執(zhí)行首套房貸利率政策、并在2023年9月22日（含）前歸還積欠本息的，我行將于9月25日統(tǒng)一對(duì)滿足條件的貸款進(jìn)行利率批量調(diào)整。如果您是“二套轉(zhuǎn)首套”客戶，在歸還積欠本息后可于9月25日起通過(guò)我行手機(jī)銀行在線申請(qǐng)，我行將于10月25日對(duì)審核通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一批量調(diào)整。集中申請(qǐng)期后歸還積欠本息的貸款可繼續(xù)在我行手機(jī)銀行在線申請(qǐng)利率調(diào)整，經(jīng)我行審批通過(guò)后將進(jìn)行利率調(diào)整。