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　　尊敬的客戶：

　　為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，根據(jù)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱《通知》）要求，我行積極有序推進存量個人住房貸款利率調整工作，現(xiàn)將相關事宜公告如下。

　　一、調整范圍

　　符合本次調整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

　　（一）2023年8月31日（含）前，我行已發(fā)放和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人住房貸款。

　?。ǘ?023年8月31日前，貸款發(fā)放或簽訂合同時，不符合首套住房標準，但當前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業(yè)性個人住房貸款。（以下簡稱“二套轉首套”的存量房貸）

　　二、調整規(guī)則

　?。ㄒ唬τ?019年10月7日（含）前發(fā)放的、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點。原利率水平不高于相應期限LPR的，不作調整。

　?。ǘτ?019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點。原利率水平不高于相應期限LPR的，不作調整。

　　（三）對于2022年5月15日（含）之后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR減20個基點。利率水平不高于相應期限LPR減20個基點的，不作調整。

　　三、調整方式

　　按照《通知》要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進行利率調整。兩種方式調整結果一致，從操作便利性來看，后者所需的流程較多，所花的時間較長。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采取變更貸款利率的方式。利率調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（一）對于符合條件且為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率的存量首套個人住房貸款，客戶無需提交申請，將于2023年9月25日按上述調整規(guī)則統(tǒng)一通過批量調整的方式進行調整。

　?。ǘτ诜弦韵虑闆r的貸款客戶可于2023年9月25日起通過線上（手機銀行）、線下（營業(yè)網(wǎng)點）渠道向我行提出申請，具體所需材料請咨詢我行。

　　1.對于“二套轉首套”的貸款，由客戶提供佐證材料，重新認定通過后，再進行利率調整。

　　2.對于執(zhí)行人行基準利率的貸款（即未進行LPR定價轉換的貸款），經客戶申請先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進行利率調整。

　　3.對于執(zhí)行固定利率的貸款，經客戶申請先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進行利率調整。

　　4.對于積欠本息的貸款，客戶歸還相應積欠本息后，再進行利率調整。

　　5.對于其他符合利率調整條件的貸款，客戶提出申請后，我行將按上述調整規(guī)則進行辦理。

　　四、溫馨提示

　　（一）本公告發(fā)布后，客戶如對上述批量調整安排有異議，可在2023年9月20日（不含）之前向我行提出書面異議申請，將不予納入此次批量調整；在前述期間內未提出異議的，視為同意按本公告進行批量調整。

　　（二）批量調整后，將通過短信告知利率調整結果?？蛻羧鐚收{整事宜存在異議，可于調整后一個月內聯(lián)系我行申請撤銷。

　?。ㄈ┮蚶逝空{整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未更新聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　?。ㄋ模┍敬未媪糠抠J利率調整不包括個人住房公積金貸款、個人商用房貸款，以及其他不符合《通知》要求的個人貸款。

　?。ㄎ澹┍敬未媪糠抠J利率調整不收取任何費用，請您切勿輕信我行以外人員的電話或短信。

　?。┤缈蛻粜栊掳l(fā)放貸款置換的，請聯(lián)系我行辦理。

　　我行將以客戶為中心，積極做好本次存量首套個人住房貸款利率調整工作。衷心感謝您長期以來對我行的大力支持，如有疑問，可詳詢我行或撥打96262客服熱線。