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　　一、報(bào)案。水浸車(chē)被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案可以通過(guò)保險(xiǎn)公司官方電話(huà)、小程序或到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。在報(bào)案時(shí)，水浸車(chē)被保險(xiǎn)人需要提供以下信息：(1) 保險(xiǎn)單號(hào)或車(chē)牌號(hào)；(2) 事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因；(3) 事故涉及的人員及財(cái)產(chǎn)損失情況；(4) 聯(lián)系人的姓名、電話(huà)等聯(lián)系方式。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后將進(jìn)行登記，分派查勘人員，與水浸車(chē)被保險(xiǎn)人進(jìn)行聯(lián)系。

　　若水浸車(chē)被保險(xiǎn)人通過(guò)小程序報(bào)案，需自行拍照車(chē)輛照片，等待拖車(chē)救援。有關(guān)照片要求如下：（1）整車(chē)（左前拍攝周?chē)鷪?chǎng)景、車(chē)牌等全貌）；（2）外觀水位線(xiàn)（拍攝車(chē)輛外部水淹高度）；（3）駕駛室前排（拍攝駕駛室內(nèi)部水淹情況）；（4）后尾箱內(nèi)部（拍攝車(chē)尾箱內(nèi)部水淹情況）。如水淹較深，達(dá)到儀表臺(tái)以上或者沒(méi)頂，無(wú)需拍攝3-4照片，拍外觀即可。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)勘查。查勘人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘評(píng)估，初步確認(rèn)受損原因與受損部位，與水浸車(chē)被保險(xiǎn)人協(xié)商將車(chē)輛拖進(jìn)維修店?，F(xiàn)場(chǎng)勘查的目的是了解事故的真實(shí)情況，確定損失程度。水浸車(chē)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)配合保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，提供必要的協(xié)助。

　　三、定損。由保險(xiǎn)公司與維修店進(jìn)行定損，確定金額后也會(huì)與水浸車(chē)被保險(xiǎn)人進(jìn)行確認(rèn)。

　　四、維修。一般選擇保險(xiǎn)公司推薦的維修店進(jìn)行維修，也可由水浸車(chē)被保險(xiǎn)人自主選擇。

　　五、核銷(xiāo)。維修完成后車(chē)輛返還水浸車(chē)被保險(xiǎn)人，維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接支付給維修公司，無(wú)需水浸車(chē)被保險(xiǎn)人墊付再申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。

　?。▊渥ⅲ好考冶ｋU(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠工作指引有所不同，具體以每家保險(xiǎn)公司官方指引為準(zhǔn)）。