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汽車質(zhì)量問題去哪里投訴(汽車質(zhì)量問題去哪里投訴有效)

更新時(shí)間:2023-02-25 09:43:19作者:未知

汽車質(zhì)量問題去哪里投訴(汽車質(zhì)量問題去哪里投訴有效)

汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題,可以找汽車廠家投訴、與經(jīng)營者協(xié)商解決、向消費(fèi)者協(xié)會與有關(guān)行政部門投訴、申請仲裁等。

1.如果汽車的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重,經(jīng)過多次協(xié)商之后沒有解決問題,車主可以直接找汽車廠家進(jìn)行投訴,將汽車質(zhì)量問題反映到汽車廠家,廠家會進(jìn)行協(xié)商解決,并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)的工作。

2.當(dāng)汽車出現(xiàn)故障時(shí),車主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到傷害時(shí),車主第一時(shí)間可以與經(jīng)銷商聯(lián)系,闡明汽車問題發(fā)生的事實(shí),并且要求解決,必要時(shí)可以指明賠償要求所依的法律條文,已達(dá)成問題盡快解決,但是,如果證據(jù)確鑿,事實(shí)明確,經(jīng)營者故意逃避責(zé)任,車主要果斷的采取其它方式進(jìn)行解決。

3.當(dāng)經(jīng)銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時(shí),建議車主向消費(fèi)者協(xié)會以及有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,消費(fèi)者協(xié)會以及有關(guān)部門,會針對問題進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解失敗,車主可以走法律程序。

4.以上三種情況都不能解決問題時(shí),建議車主申請仲裁或訴訟。

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