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在辦理手機(jī)套餐時(shí)，如果是辦了固定語(yǔ)音和固定流量的套餐，當(dāng)把流量使用超了，怎樣才能把話費(fèi)返回來(lái)呢？

打開手機(jī)撥號(hào)盤，輸入中國(guó)移動(dòng)客服電話，然后按人工服務(wù)，辦理流量加油包

或打開手機(jī)微信，輸入10086或中國(guó)移動(dòng)，查找移動(dòng)小程序或公眾號(hào)

進(jìn)入到小程序或公眾號(hào)主頁(yè)，然后選擇在線客服，辦理流量加油包

跳轉(zhuǎn)到客服在線問(wèn)答窗口，輸入需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)提示操作

如果是中國(guó)聯(lián)通卡，可以打開手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)入主界面

切換到服務(wù)菜單，查看流量有關(guān)的子菜單

選擇流量菜單，可以看到一個(gè)加油包，選擇并閱讀說(shuō)明，然后辦理加油包

流量超了可以辦理流量加油包

1、中國(guó)移動(dòng)

a、撥打客服電話，選擇人工服務(wù)

b、手機(jī)微信查找小程序或公眾號(hào)

2、中國(guó)聯(lián)通

a、打開手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，辦理加油包

b、撥打客服電話，并辦理加油包