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可以退還剩余金額，拒不退還的，可以向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T（12315）投訴處理，理發(fā)店銷售的預(yù)付費(fèi)充值卡，消費(fèi)者在充值后不希望繼續(xù)服務(wù)的可以退還剩下的金額。如果辦卡協(xié)議中無約定，可以根據(jù)中華人民共和國(guó)商務(wù)部令2012年第9號(hào)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》第二十一條規(guī)定：發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)的。如果企業(yè)事先沒有告知消費(fèi)者，那么根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則；消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán)，否則就屬于違法。