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手機沒有通話記錄的原因是：

　　1、新手機沒有通話記錄很正常。

　　2、操作失誤，誤刪通話記錄。

　　3、有些手機有訪客模式，開啟后會隱藏掉手機的通話記錄和短信記錄等隱私信息，可以進入設置、安全和隱私、隱私保護、訪客模式、關閉試試。

　　4、手機系統(tǒng)問題，可以重啟手機試試，或者鏈接電腦，用手機助手軟件查看是否有通話記錄存在。

　　通話記錄指固定電話用戶、移動電話用戶發(fā)起的主叫通話、被叫通話、主叫短信、被叫短信、漫游通話等通話行為在運營商交換機里記錄的各種信息。通話記錄為運營商提供計費依據(jù)，同時為用戶驗證自身通話情況提供依據(jù)。通話記錄查詢通常有三種方式，即網(wǎng)上營業(yè)廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業(yè)廳查詢或者在各大運營商的線下營業(yè)廳查詢。查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權(quán)和使用權(quán)，否則無法查詢。而在線下營業(yè)廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。