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1、職能：

公共關(guān)系管理職能是社會組織對各類與公共關(guān)系相關(guān)的要素所實施的教育引導(dǎo)與協(xié)調(diào)溝通以及規(guī)劃控制等各項職能。

公共關(guān)系傳播性職能是指在公共關(guān)系活動中通過傳播工作的實施與運行所能發(fā)揮出的有利組織發(fā)展的效用。主要內(nèi)容包括：采集信息、監(jiān)測環(huán)境；組織宣傳、創(chuàng)造氣氛；交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系；教育引導(dǎo)、服務(wù)社會。

公共關(guān)系決策性職能是指在公共關(guān)系活動中通過對重大活動的策劃、管理與實施，對組織決策所能發(fā)揮的服務(wù)、指導(dǎo)與促進的效用。主要內(nèi)容包括：咨詢建議、決策參謀；發(fā)現(xiàn)問題、加強管理；防患未然、危機管理；創(chuàng)造效益、尋求發(fā)展。

2、原則

（1）、真實性原則

（2）、平等互惠原則

（3）、整體一致原則

（4）、全員公關(guān)原則