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傾聽是一名講文明懂禮貌的人應(yīng)有的素質(zhì)，是一種教養(yǎng)。傾聽是人際交往的基礎(chǔ)，但維系人際關(guān)系的關(guān)鍵卻是慎言。善于傾聽，能收獲更多友誼。在我們前行的道路上，跌倒時(shí)渴望有人扶持；難過時(shí)渴望有人傾訴；失敗時(shí)渴望聽到鼓勵(lì)。

《說文解字》的“聽”，是由“耳、壬、直、心”四字會(huì)意?！叭伞本褪侨酥绷⒌臉幼?，整個(gè)“聽”字的意思就是聲音通過耳朵直達(dá)于心，用心領(lǐng)悟。所以，“聽”的不僅是耳朵，還應(yīng)有眼睛、腦和心。別人在表達(dá)不滿時(shí)，我們要用情傾聽，換位思考，才會(huì)及時(shí)化解誤解和矛盾。