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前臺主要負責：房客辦理入住、退房的核查與引導告知注意事項等工作；一般在廣州這邊的星際酒店均會有外賓入住，所以如果會簡單的英語會更好些；前臺接待也屬于酒店門面，所以上班之前要檢查自己的儀容儀表合格；酒店一般都有自己的電腦系統(tǒng)，你自己要會一些簡單的操作與辦公軟件word等，如果這些暫時不會也沒大的影響，上班后可以學；還有接聽電話，客戶資料整理收集后期也需接觸。