主意正什么意思 主意正是什么意思
2024-09-21
更新時間:2024-09-21 14:45:02作者:佚名
主題賓館是以某一特定的主題,來體現(xiàn)賓館的建筑風格和裝飾藝術,以及特定的文化氛圍,讓顧客獲得富有個性的文化感受;同時將服務項目融入主題,以個性化的服務取代一般化的服務,讓顧客獲得歡樂、知識和刺激。歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為賓館借以發(fā)揮的主題。
主題賓館的特征:
主題賓館是集獨特性、文化性和體驗性為一體的賓館。獨特性要與眾不同,是賓館的戰(zhàn)略出發(fā)點,最終要成為賓館的核心競爭力;文化性體現(xiàn)了賓館對內涵的追求,文化是主題,是賓館執(zhí)行的具體戰(zhàn)術和手段,賓館要通過文化來獲得競爭優(yōu)勢;體驗性是賓館所追求的本質,賓館最后要實現(xiàn)給顧客獨特的體驗來獲得的高回報的利潤,這是賓館的最終目標。
差異性、文化性、體驗性三者相互滲透:少了差異性和文化性就沒有體驗性;少了體驗性,差異性和文化性就脫離了主題賓館經(jīng)營的目的——給顧客獨特的體驗從而獲得高回報的利潤。