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1、車(chē)站購(gòu)票退票方法：

憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件；無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù)。

2、網(wǎng)上購(gòu)票退票方法：

（1）如果還未取票的話，可以在發(fā)車(chē)前兩小時(shí)內(nèi)可以登錄購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的網(wǎng)站，在未出行一欄尋找到需要退票的車(chē)次和乘客，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退票即可。

（2）如果已經(jīng)取出票了，則需要在附近的車(chē)站進(jìn)行退票辦理，且不能超過(guò)發(fā)車(chē)兩小時(shí)的時(shí)間。