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1、商家還沒發(fā)貨，先點了確認收貨，這時候如果商家后續(xù)有發(fā)貨，那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意，淘寶后臺還是可以看到物流情況，也可以咨詢客服物流情況，如果商家看到你已經(jīng)確認收獲，不肯發(fā)貨，那就申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

2、商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨，這種情況不要著急，先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題，如果不滿意，后臺仍然可以申請退貨，如果有購買運費險，或者商家贈送運費險，退運費險渠道雖然還是亮著，不過已經(jīng)不能退運費險了。