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2022-12-03
更新時(shí)間:2022-05-09 15:30:26作者:未知
美團(tuán)超時(shí)賠付規(guī)則如下。
1、超時(shí)賠付模式:
商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶下單時(shí)間開始計(jì)算。
訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間10分鐘以上的,賠償您訂單實(shí)際支付金額的40%;訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間15分鐘以上的,賠償您訂單實(shí)際支付金額的60%。訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間30分鐘以上的,賠償您訂單實(shí)際支付金額的70%,賠付上限為200元。
由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。
2、賠付方:
如果是商家接單了,超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨,就是商家賠付。而如果商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員,由于配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是美團(tuán)外賣先行賠付,后在配送員的賬戶里扣除。
3、賠付方式:
一般超時(shí)賠付的款項(xiàng)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi),直接返還到用戶的美團(tuán)賬戶余額,可以檢查下是否到賬。