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　　首先用手機(jī)打開攜程App，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的”；找到訂單，點(diǎn)擊需要退改簽的訂單；根據(jù)需求選擇“我要改簽/我要退票”；點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)看到根據(jù)此次訂單機(jī)票價(jià)格，計(jì)算出的退票/改簽需要扣除的手續(xù)費(fèi)，確認(rèn)后點(diǎn)擊“我要退票”；退票費(fèi)會(huì)根據(jù)飛機(jī)起飛時(shí)間顯示出需要支付手續(xù)費(fèi)；確認(rèn)好退票手續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出扣除退票手續(xù)費(fèi)的剩余金額，確認(rèn)無誤后，最后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可退票/改簽成功了。

　　查詢退票記錄：

　　1、對(duì)于登錄用戶來說，進(jìn)行機(jī)票訂單查詢，只需要進(jìn)入用戶中心，點(diǎn)擊“機(jī)票訂單”，就可以方便的查詢所有的機(jī)票訂單記錄，并可對(duì)訂單進(jìn)行支付和退票。

　　2、非會(huì)員要查詢機(jī)票訂單時(shí)，需要按照以下步驟來查詢：

第一步：非會(huì)員，在訂購(gòu)機(jī)票時(shí)，必須記下訂單的“訂單號(hào)”和“聯(lián)系電話”：第二步：在機(jī)票預(yù)訂功能中點(diǎn)“機(jī)票訂單查詢”：第三步：輸入“訂單號(hào)”和“聯(lián)系人手機(jī)”：（注意：如果忘記了訂單號(hào)和聯(lián)系人手機(jī)將無法查詢訂單。