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手機(jī)來(lái)電話時(shí)都會(huì)顯示號(hào)碼或者備注的名字，那顯示未知的電話是什么原因呢，讓我們一起來(lái)看看吧~

顯示未知的電話是什么原因

顯示未知的電話可能是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)異常、沒(méi)開通來(lái)電顯示功能、網(wǎng)絡(luò)來(lái)電時(shí)沒(méi)有攜帶號(hào)碼信息，對(duì)方使用的是網(wǎng)絡(luò)電話軟件撥打電話、對(duì)方從國(guó)外打過(guò)來(lái)的電話、有的手機(jī)可以進(jìn)行設(shè)置或使用第三方軟件屏蔽自己的號(hào)碼、對(duì)方在運(yùn)營(yíng)商部門辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，使其在撥打電話時(shí)，不對(duì)外發(fā)送自己的號(hào)碼等等原因。

如果您的手機(jī)接到來(lái)電時(shí)顯示為"未知"號(hào)碼，或在通話記錄中顯示有"未知"號(hào)碼，請(qǐng)您按照以下場(chǎng)景進(jìn)行排查：

一、所有來(lái)電號(hào)碼顯示“未知”

1. 請(qǐng)您關(guān)閉VoLTE 高清通話 并重啟手機(jī)。

可能是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)您關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)，關(guān)閉VoLTE 高清通話后重啟手機(jī)，查看來(lái)電顯示是否正常。(部分新產(chǎn)品無(wú)此開關(guān)，請(qǐng)?zhí)^(guò)此步。)

2. 建議您清除撥號(hào)或電話的數(shù)據(jù)。

溫馨提醒：清除撥號(hào)或電話的數(shù)據(jù)和緩存不會(huì)刪除聯(lián)系人和通話記錄。

3. 請(qǐng)您將手機(jī)卡插到其他來(lái)電顯示正常的手機(jī)中進(jìn)行測(cè)試。

如果來(lái)電依然顯示“未知”，請(qǐng)您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商：

(1)建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)來(lái)電顯示功能是否開通或咨詢開通方法。

(2)可能是網(wǎng)絡(luò)來(lái)電時(shí)沒(méi)有攜帶號(hào)碼信息，建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)并解決。

二、個(gè)別來(lái)電號(hào)碼顯示“未知”

可能是以下原因?qū)е嘛@示未知號(hào)碼，如有疑問(wèn)建議您咨詢運(yùn)營(yíng)商。

1. 可能對(duì)方使用的是網(wǎng)絡(luò)電話軟件撥打的電話。

2. 有的手機(jī)可以進(jìn)行設(shè)置或使用第三方軟件屏蔽自己的號(hào)碼，不發(fā)送本機(jī)號(hào)碼。

3. 對(duì)方在運(yùn)營(yíng)商部門辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，使其在撥打電話時(shí)，不對(duì)外發(fā)送自己的號(hào)碼。

4. 對(duì)方是從國(guó)外打過(guò)來(lái)的電話，在主叫方發(fā)送了號(hào)碼，但是不同國(guó)家運(yùn)營(yíng)商之間的信息交換方面可能不兼容，使得該號(hào)碼信息在傳送過(guò)程中丟失，導(dǎo)致來(lái)電號(hào)碼無(wú)法正常顯示。

本文以華為p50為例適用于Harmony OS 2.0系統(tǒng)