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　　下列情況均不在退費范圍：

　?。?）擅自拆、改室內(nèi)供熱設(shè)施影響供熱的；

　?。?）室內(nèi)裝修致使散熱器無法正常散熱的；

　　（3）屬用戶管理的供熱設(shè)施維護不當(dāng)?shù)模?/p>

　?。?）未按規(guī)定交納當(dāng)年采暖費的；

　?。?）室外平均溫度低于-7度的；

　?。?）發(fā)生不可抗力事件，造成無法正常供熱的。