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　　領(lǐng)取清退資金指南

　　一、領(lǐng)款方式

　　本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人的領(lǐng)款方式有兩種，電子專戶與提供銀行賬戶的方式。

　　1、如集資參與人選擇接收清退資金的方式為電子專戶，由本人攜帶身份證到中國工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢辦理“e租寶案領(lǐng)款業(yè)務(wù)”，以領(lǐng)取清退資金。

　　2、如集資參與人選擇接收清退資金的方式為提供銀行賬戶，銀行賬戶為工商銀行賬戶的，可通過中國工商銀行相關(guān)渠道查詢清退資金到賬情況；銀行賬戶為非工商銀行賬戶的，請聯(lián)系開戶行查詢確認(rèn)到賬情況，跨行清退會有延遲，一般為3個(gè)自然日，但不同銀行入賬處理時(shí)間會有差異，具體請以收款銀行為準(zhǔn)。

　　3、如集資參與人存在大額取款需求，請?zhí)崆芭c收款銀行的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，并在辦理業(yè)務(wù)時(shí)攜帶本人有效身份證件。如需收款銀行辦理大額轉(zhuǎn)賬、掛失等其他需要核驗(yàn)身份的業(yè)務(wù)，也請攜帶本人有效身份證件。

　　二、電子存單領(lǐng)款細(xì)則

　　使用電子存單的方式接收清退資金，僅限本人攜帶本人身份證至中國工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理，在“e租寶案領(lǐng)款業(yè)務(wù)”辦理過程中，中國工商銀行會對集資參與人身份信息進(jìn)行核對，內(nèi)容包括姓名、住所地、聯(lián)系方式等，此為正常的身份識別流程，請集資參與人配合辦理。

　　三、集資參與人已死亡的處理方式

　　本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人在信息核實(shí)登記前已死亡的，已參加信息核實(shí)登記的合法繼承人可持身份證前往中國工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢領(lǐng)取名下電子存單內(nèi)的清退資金。本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人在信息核實(shí)登記后死亡的，合法繼承人需提供遺產(chǎn)繼承手續(xù)，前往收款銀行領(lǐng)取清退資金。

　　四、工商銀行提示短信

　　發(fā)布后，中國工商銀行會通過95588向本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人發(fā)送具體清退時(shí)間段的提示短信。資金清退工作開始后，中國工商銀行將會再次通過95588向本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人發(fā)送資金發(fā)放短信提示，提示工商銀行完成資金清退的時(shí)間及方式，具體清退方式請參照“領(lǐng)款方式介紹”相關(guān)內(nèi)容。

　　五、銀行賬戶異常處理方式

　　因集資參與人登記的收款銀行賬戶銷戶、開戶行信息錯(cuò)誤、收款賬號錯(cuò)誤等原因?qū)е沦Y金清退失敗的，工商銀行將為集資參與人開立電子存單進(jìn)行資金清退，并通過95588發(fā)送開立電子存單短信提示，提示集資參與人收款賬戶清退資金失敗，工商銀行已經(jīng)開立電子存單完成資金清退。

　　六、未收到提示短信處理方式

　　對于本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人因預(yù)留手機(jī)號碼有誤等原因，清退時(shí)間內(nèi)未收到短信的情況，如集資參與人選擇開立電子專戶的，可通過中國工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢清退資金到賬情況，如選擇提供銀行賬戶的，可通過賬戶開戶行查詢清退資金到賬情況。

　　七、特別提示

　　由于本次資金清退涉及人數(shù)眾多且存在跨銀行轉(zhuǎn)賬情況，短信提示時(shí)間與資金實(shí)際到賬時(shí)間會有時(shí)間間隔，請本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人耐心等待并隨時(shí)查詢到賬信息。