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　　威海之外住院客戶如何理賠

　　在威海之外住院的客戶，按照規(guī)定需要到線下辦理理賠。如果擔(dān)心受到疫情影響或者因為疫情不方便回威的話，可以準(zhǔn)備好材料通過快遞的方式郵寄至線下辦理，方便快捷。

　　異地住院理賠需要準(zhǔn)備的材料包括：

　　患者本人的身份證和銀行卡復(fù)印件，住院發(fā)票、醫(yī)保結(jié)算單、費用明細(xì)、病案首頁、入院和出院記錄的原件。需要注意的是，病案首頁，入院和出院記錄需要辦理出院之后7-15個工作日之后到醫(yī)院打印，或者離院時辦理郵寄。

　　如果經(jīng)過第三方理賠，無法提供原件的話，需要提供復(fù)印件以及第三方的理賠憑證。

　　如果患者無個人銀行賬戶或患者死亡等特殊情況，無法提供個人銀行賬號，可授權(quán)委托他人進(jìn)行理賠，提供受托人的身份證、銀行卡，并按患者與受托人關(guān)系補充材料：

　　夫妻關(guān)系提供結(jié)婚證；父母子女關(guān)系提供戶口本，或出生證明；其他非直系親屬關(guān)系的，需要出具患者手持身份證和書面授權(quán)的照片。被保險人死亡需要提供：死亡證明、親屬關(guān)系證明（居委會、街道辦、公安局開具均可）、每個直系親屬手持授權(quán)委托書的照片。

　　除此之外，因為各種原因需要到線下辦理理賠的客戶也不要擔(dān)心，威你保線下理賠中心每天消毒兩次，每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都需要掃碼登記并測溫，溫度正常且綠碼方可進(jìn)入，工作期間全程佩戴口罩，工作人員每周兩次核酸檢測，持綠碼上崗。