12月1日13時起重慶涪陵區(qū)關(guān)于調(diào)整防疫風(fēng)險等級的通告
2022-12-02
更新時間:2022-04-07 18:04:04作者:未知
網(wǎng)上查詢時密碼忘記了怎么辦?
答:需要持本人身份證到該中心有相關(guān)工作人員予以回復(fù)密碼或者修改密碼。
網(wǎng)上查詢時無法登陸,顯示沒有注冊的身份證號?
答:需要找所在單位的住房公積金經(jīng)辦人到開戶銀行補(bǔ)錄身份證號就行。
網(wǎng)上查詢?yōu)槭裁纯床坏焦e金明細(xì)?
答:一般情況下公積金每年6月底結(jié)息,而這之后是看不到之前的明細(xì)。如果想要查看明細(xì),只能持本人的身份證到聯(lián)名卡開戶行查詢即可。
網(wǎng)上查詢原始密碼是多少?
答:一般情況下是111111。
電話自助查詢是24小時都開放服務(wù)嗎?
答:電話自助查詢24小時開放服務(wù)。人工服務(wù)的時間為周一至周六的上午9:00至17:00,節(jié)假日除外。遇工作日人工服務(wù)繁忙時段請盡量通過電話自助查詢。
電話自助查詢服務(wù)怎么收費(fèi)?
答:按正常的市話費(fèi)來收取。
在自助查詢個人信息中為什么要增加手機(jī)驗(yàn)證環(huán)節(jié)?
答:個人住房公積金賬戶信息屬于個人隱私,為了您的賬戶信息安全,我們在自助查詢與網(wǎng)上查詢中設(shè)置了手機(jī)驗(yàn)證,一個手機(jī)只能捆綁驗(yàn)證一個公積金賬號。
首次進(jìn)行自助查詢時手機(jī)捆綁驗(yàn)證如何操作?
答:使用手機(jī)撥打自助查詢可根據(jù)提示直接捆綁該手機(jī)完成驗(yàn)證。通過公積金網(wǎng)進(jìn)行頁面操作或使用固定電話撥打自助查詢的用戶需要根據(jù)提示輸入手機(jī)號及驗(yàn)證碼捆綁該手機(jī)完成驗(yàn)證,發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼不收取信息費(fèi)。
已通過手機(jī)捆綁驗(yàn)證的用戶如何進(jìn)行自助查詢?
答:使用固定電話自助查詢時,需提供捆綁驗(yàn)證的手機(jī)號。使用捆綁過的手機(jī)自助查詢時可直接查詢,其他手機(jī)無法查詢。
手機(jī)捆綁驗(yàn)證過程中發(fā)生問題怎么辦?
答:請先確認(rèn)您的身份證號、住房公積金賬號,以及手機(jī)號和收到的驗(yàn)證碼是否正確。核實(shí)無誤的情況下可撥打12329,轉(zhuǎn)0接人工服務(wù)尋求幫助,需協(xié)助提供相關(guān)信息。驗(yàn)證碼接收滯后的情況,您可以在全天任意時間使用該手機(jī)撥打12329,轉(zhuǎn)1進(jìn)入自助查詢,并根據(jù)提示語句直接進(jìn)行手機(jī)捆綁驗(yàn)證操作。
若無本市手機(jī),如何進(jìn)行手機(jī)捆綁驗(yàn)證?
答:由于目前網(wǎng)站登錄驗(yàn)證暫只支持本市手機(jī)號,若您使用外省市手機(jī)號的,可以在全天任意時間使用該手機(jī)撥打12329,轉(zhuǎn)1進(jìn)入自助查詢,并根據(jù)提示語句直接進(jìn)行手機(jī)捆綁驗(yàn)證操作。如您無法提供國內(nèi)手機(jī),可以在工作時間撥打12329,轉(zhuǎn)0接人工服務(wù)。
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