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　　發(fā)生交通事故后，當事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，“線上見面”遠程完成輕微事故的快速取證、撤離和認定，以提供最快捷的事故處理服務(wù)。

　　一、當事人報警

　　發(fā)生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

　　二、視頻接入

　　當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

　　當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠程取證。

　　證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會應(yīng)用OCR識別、人臉身份比對等技術(shù)，自動查詢核驗駕駛?cè)?、機動車和交強險信息。

　　對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

　　三、撤離現(xiàn)場

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當事人應(yīng)當及時撤離，避免交通擁堵。

　　四、后臺定責

　　民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當事人事故認定結(jié)果，當事人可以通過“交管12123”APP的【網(wǎng)辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。

　　視頻快處優(yōu)點

　　使用簡單快捷。當事人只需點擊【事故視頻快處】現(xiàn)場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

　　處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消顧慮、快速撤離現(xiàn)場。

　　保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現(xiàn)場停留時間，防范因現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。