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　　網(wǎng)約車平臺(tái)監(jiān)管投訴平臺(tái)有哪些？

　　《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中顯示，網(wǎng)約車的管理工作是由國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)的，所以網(wǎng)約車也可以致電12328到交通運(yùn)輸主管部門投訴。

　　12328平臺(tái)投訴流程

　　1、微信搜索并關(guān)注“12328”公眾號(hào)，在公眾號(hào)主頁(yè)下方點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)受理”進(jìn)入；

　　2、找到“我要投訴”并點(diǎn)擊進(jìn)入，閱讀投訴須知后點(diǎn)擊確定；

　　3、根據(jù)提示填寫省市、姓名、電話、被投訴人或單位、投訴原因、上傳圖片提交即可；

　　4、一般審核時(shí)間7個(gè)工作日左右，審核結(jié)果以短信或電話形式通知用戶。