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　　大連發(fā)現(xiàn)自家室溫不達(dá)標(biāo)如何處理？

　　按照《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測及退費(fèi)規(guī)定（試行）》（遼住建發(fā)〔2016〕121號）的規(guī)定，如果用戶室溫不達(dá)標(biāo)，可先向供熱單位申請測溫，如出現(xiàn)供熱單位不給測溫或雙方對測溫結(jié)果發(fā)生爭議、測溫不合格供熱單位不簽字、不留存測溫記錄單等情況，用戶可向區(qū)供熱辦反映并申請重新測溫。

　　用戶也可以直接向市法定的計量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)申請測溫。工作人員入戶檢測室溫需2人以上，并出示證件和測溫表檢定合格證書。測溫應(yīng)在門窗關(guān)閉30分鐘以上情況下進(jìn)行，測溫表須置放在房間中央，距地面1～1.5米處，測溫表的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際有效溫度。要對檢測數(shù)據(jù)、測溫時間等做好記錄，雙方簽字確認(rèn)，測溫登記表應(yīng)一式二份，測溫工作人員和用戶各持一份，作為測溫和退費(fèi)的依據(jù)。

　　因供熱單位責(zé)任造成熱用戶室溫不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)測溫，用戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供熱單位按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額的20%退費(fèi)；溫度在14℃(含14℃)以上16℃以下，按50%退費(fèi)；低于14℃，按全額退費(fèi)。

　　采暖期結(jié)束后一個月內(nèi)，熱用戶持室溫不合格登記表、計量檢測機(jī)構(gòu)測溫檢測報告、計量檢測機(jī)構(gòu)測溫收據(jù)和采暖費(fèi)發(fā)票原件，到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。如果供熱單位未按此規(guī)定對熱用戶辦理退費(fèi)，可向區(qū)供熱管理部門投訴。

　　測溫時間為當(dāng)日6時起至20時止（10時至14時不允許測溫）或由供、用熱雙方協(xié)商約定測溫時間。