1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進行掛失。其實掛失才是最重要的,這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。
2、到A機上查款。掛失以后,可不必先補卡,而是到離自己最近的A機上了解,自己的信用卡余額,同時,這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù),因為銀行可以調取你的查詢記錄及錄像,能證明你在那一刻不在案發(fā)地,并且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫你傳真兩張重要文件?!百~務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理,還會互相推諉??ㄖ骺芍苯拥娇ㄆ暾埖某鞘邪l(fā)卡中心所屬的警察局進行報案,如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù),增大拒付申請成功的可能性。